Заблокировали карту и приложение
Здравствуйте! С 11 января 2025г. не могу зайти в приложение МТС деньги, не воспользоваться дебетовой картой, так как всё заблокировано по подозрительной активности. На что я отправил ксерокопию паспорта, заверенную нотариусом, чеки о расходах за последний месяц на почту банка, как мне и сказали в тех поддержке, после чего ожидайте 7 рабочих дней. На сегодня уже 17-й рабочий день. За это время было сделано 2 обращения в банк, на которые пришли положительные ответы, что нет подозрений, но я по прежнему не могу зайти в приложение или воспользоваться картой. Бесконечные звонки в техподдержку не дают никаких результатов. Такое ощущение как будто там прохожих людей с улиц набрали и поставили на звонки, ни одного конструктивного ответа: "ждите, ждите, ни чем не могу помочь..." Говорят что сделали запрос в службу безопасности, чтобы перезвонили, но никто не перезванивает. Больше двух недель без своих денежных средств. Это беспредел какой-то. Отвратительный банк! Буду жаловаться в ЦБ!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Дебетовая и кредитная карта.
Здравствуйте! 8 февраля зашёл в Банк МТС на улице Вайнера 12, хотел поменять старую дебетовую карту на карту МИР. Специалист Наталья грамотно объяснила разницу между дебетовыми...
МТС банк взял кредит и использовал деньги на свое усмотрение
Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка уже более 5 лет все устраивало до последнего момента. Вчера произошла очень странная ситуация. 12 февраля 2025г. в 5-24 утра был...
Дебетовая карта
Здравствуйте! Мне потребовалась дебетовая карта, решила для этой цели выбрать МТС банк. Зашла в офис в г. Екатеринбурге на Ленина 49, всё очень понравилось, персонал хороший...
Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)
15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил...
Карта для вайлдберриз
Я обратилась в отделение МТС банка по адресу г. Ухта, Пр-т Ленина д. 27, 07.02.2025 года по вопросу переоформления вклада примерно в 16:30. В отделении были свободны все сотрудники...
Тёплое отношение к клиентам!
30 января вечером я зашла в салон МТС на Станиславского, 17 в г. Новосибирск, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в...
Получила всю нужную информацию быстро и результативно
Была на Суворовском 19 в МТС Банке. Приятно удивлена качеством обслуживания в офисе! Мне нужно было установить мобильное приложение и перевыпустить свою карту. Сотрудник Максим...