Спасибо за скорость и четкость
Доброго дня, хочу поделиться положительным отзывом использования приложения Озон банка.
Так 03.02 в 18:45 у меня возник вопрос, по начислению кэш бэка/начилению звёздочек.
Обратился в чат банка через приложение на своем мобильном устройстве. Что сразу удивило, по сравнению с другими банками, мне после моего вопроса, сразу же переключили на оператора, самое быстрое переключение на живого человека, он же оператор в лице Анастасии! (Есть печальный опыт взаимодействия с чатом других банков, когда все операторы заняты, либо всегда включается чат бот, который не может помочь).
Так вот, хочу выразить благодарность оператору колл центра , Анастасии. Специалист в течении 2-х минут ответил на мой вопрос, что значит о компетентности сотрудника, что банк поддерживает стандарт высококвалифицированных сотрудников. Ответила на вопрос по начислению "звезд" по оплате ЖКХ, БЕЗ лишней воды, НЕ переключала на новых операторов, езе и вежливая, пожелала хорошего дня). Всем советую попробовать ОЗОН банк, отличные кэш бэки, интересные начисления "звездочек", удобное приложение, супер все нравится
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Быстро и по делу отвечают в чате
Подключила подписку Озон Премиум, по ней должна быть категория кешбэка 5% на кафе и рестораны, фастфуд. Но у меня этой категории не появилось. Обратилась в чат, мне ответила...
Система кэшбэка
Здравствуйт, 25 марта 2025 года произошла такая ситуация что не понимал какой у меня кэшбэк и по каким категориям, написал в мобильном приложение в поддержку Озон Банка и оператор...
Возврат денежных средств
Делал покупку в автомате снеков, к сожалению товар не выдался. Звонил по горячей линии, не ответили. Решил написать в банк, может они помогут. В итоге не щря написал. В банке...
Услуга уведомления в Озон Банке
Добрый день, уважаемые пользователи! 24 марта 2025 я зашел в Озон Банк посмотреть выполненный перевод для покупки товара в Озон приложении, и вдруг с меня списалась сумма, и не...
Служба безопасности
В отношении меня были совершенв мошеннические действия. Путем злоупотреблнет доверием с карты ОЗОН банка были списаны денежные средства. Немедленно мне поступил звонок из службы...
Благодарность за обслуживание
25.03.2025 я зашла в озон банк чтобы пополнить баланс. Выполнив всю свою работу, я заметила, что у меня списали за обслуживание обонента смс уведомлениями. Я посчитала, что скрорее...
Потерял карту
24.03.2025г. Потерял карту, обратился в поддержку в приложении объяснил ситуацию (что карта заблокирована банком), в чате сотрудник по имени Игорь сказали что кто-то ее нашел и...