2 месяца банк не выплачивает наследство

04.02.2025 11:27
413
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Первое обращение в банк по вопросу получения наследства было 09.12.2024, все документы были с собой, наследников трое включая меня, мама и сестра уже получили, я был последний. Специалист в отделении банка принял документы, сказал, что максимальный срок по этой операции 45 Календарных суток, вопрос не решен до сих пор. В виду отсутствия звонков или иных запросов пришел сам после январских праздников с вопросом может чем-то помочь, какие-то документы не подгрузились или ещё что-то, был получен ответ, что 45 суток ещё не прошли, ждите. 24.01.2025 г. по истечении 45 Календарных суток пришел снова, было составлено новое обращение, оно находится на рассмотрении. 28.01.2025 пришел в офис, где получали мама и сестра, операто говорит, что я вижу сумму на счете и она точно совпадает с Вашей долей, однако программа не даёт возможности её выдать, было составлено ещё одно обращение со сроком исполнения 04.02.2025 г. Пришло сообщение, что рассмотрение откладывается до 07.02.2025 г. По отсутствию каких-либо звонков, писем и иных запросов вижу абсолютное нежелание решать этот вопрос, готовлю обращение в Центробанк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T09:29:52+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2025-02-05T14:23:44+03:00
Добрый день! Наследство по счетам вам выплатили. Простите за ситуацию С уважением, Мария Александрова Сбер
fire281
2025-02-19T16:14:33+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025