Неизвестные списания , о которых не знает даже оператор службы Газпромбанка

04.02.2025 19:42
374
Оценка
1
Отзыв проверен
Произошла такая ситуация, открыл недавно карту газпромбанка. Было ещё достаточно мало операций. Поэтому проблему сразу заметил. На балансе отобразилось - 3000 р. Начал разбираться потому что за 4 дня до этого были переводы мне по СБП на 8000 р. и1500. В истории увидел такую надпись "изменение баланса" - 9500 р. Заказал выписку, ней не отображались поступления мне в виде переводов. В истории переводы есть, и справку на них заказать можно. Также есть подтверждение от банков отправителей средств. Позвонил в службу поддержки, они сначала сказали что на балансе было отображено неверное количество средств и они его изменили, а о переводах у них информации нет. Оставили обращение которое будет рассматриваться целых 14 дней. А как жить без этих средств всё это время никто ответить не может. Не связывайтесь с этим банком, если дорожите своим временем нервами и деньгами и не хотите остаться без своих средств на неопределённое время. Никто гарантии что средства вернутся не даёт. Если вопрос не решится быстро, буду писать заявление о хищение средств в прокуратуру, потому что деньги были на балансе и просто пропали.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-11T13:05:49+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. По техническим причинам денежные средства не были зачислены на карту. На текущий момент ошибка устранена, баланс карты скорректирован. Ответ на обращение, оставленное через контактный центр, предоставлен в рамках данного отзыва. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 857
отзыва
5 726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Почти месяц моего использования

Оценка 5

Долго присматривался к этому банку, но все же соблазнился акцией с кэшбеком. Заказал карту по ссылке друга и 1 апреля она была у меня. Должен был получить на день раньше, но... Читать полностью

30.04.2025

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Рекомендую

Оценка 5

Подала заявку на получение дебитовой карты в Газпромбанке онлайн. В заявке сразу выбрала место и время получения карты. В день получения напомнили о доставке и выбрали более... Читать полностью

25.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025