Невыплата вознаграждения по акции "На все самое важное"

05.02.2025 13:40
424
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк не выполняет обязательства взятые на себя по акции "На все самое важное". Без проблем вознаграждение по данной акции мне было выплачено только за первый месяц участия в ней. За второй месяц мне вознаграждение было начислено только после обращения составленное через обратную связь на сайте банка. А вот за ноябрь даже после обращения № 2178772 мне банк отказал в выплате вознаграждения аргументируя тем, что мной не были выполнены условия акции. Я обратилась повторно (№ 2207332) с полной цитатой условий акции "На все самое важное" и выкладкой из операций по карте за ноябрь месяц, доказывающей, что условия акции мной были соблюдены. И даже после этого мне пришел ответ: "Нам жаль, но мы не можем поменять решение по вашей ситуации"! За декабрь месяц также нет положенных выплат по данной акции! Обращение также было составлено через обратную связь на сайте банка, но по нему пока даже не был присвоен номер из чего я делаю вывод, что к его рассмотрению еще не приступали. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-13T12:47:44+03:00
Здравствуйте! Мы зачислим вознаграждение по акции «Кешбэк на все самое важное» за ноябрь и декабрь на ваш бонусный счет до конца февраля. Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. Ответ на обращение, оставленное на сайте банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка
user-185220856431
2025-02-19T12:21:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
5 778
отзыва
5 634
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025