Заказала кредитную карту через сайт банка 26.12.2024 г. Доставили 27.12.24 г. Льготный период 55 дней. Первая покупка была 30.12.24 г. Сформировалась выписка по карте 17.01.24 г., в которой дата платежа для беспроцентного периода - 10.02.25 г. То есть получилось 45 дней. Когда я уточнила в чате у оператора с какого момента он начался, ответ меня очень сильно удивил... с 17.12.24г начался расчетный период, то есть, когда еще мною карта даже не была оформлена, она не действовала, но расчетный период уже начался. Ответ оператора в чате максимально расплывчатый: "сущуствуют особенности при которых, начало расчетного периода может не совпадать с датой получения карты". Ответ оператора по телефону: "система так считает автоматически", якобы они не при делах вообще. И просто извините и примите это. На мои возражения и просьбу составить претензию мне сказали, что не могут принять претензию. Я говорю ваша система считает автоматически не правильно, вы должны принять претензию, но мне отказали. Предложили выход из ситуации очень неудобный мне, это подаждать, когда начислятся проценты, не платить их и потом составить претензию о не согласии с этим, и возможно банк ее рассмотрит. Возможно!
При этом другой оператор объяснил мне, что такое расчетный период. Это период, когда совершаются траты с кредитной карты. То есть траты якобы совершались даже когда ее не было.
Абсурд! Отсутствие профессионализма! Самопроизвол и наглость банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
All GamesТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным обслуживаниемТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
All GamesТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Клиентоориентированный подход
Добрый день, хочу поделиться своей историей связанной с данным т-банком (далее поймёте почему т с маленькой). Итак 12.10.2024 сделал перевод баланса 180 000 руб., заранее спросил...
Перевод баланса у Т-Банка, хорошая услуга
9 февраля 2025 года обратился в мобильном приложении в чат поддержки, ответила Дарья. я интересовался по поводу перевода баланса. Класный инструмент если грамотно им пользоваться...
Пересчитали сумму процентов по накопительному счету
Дебетовой и кредитной картами от Т-Банка пользуюсь с 2022 года. В банке у меня имеется накопительный счет. У меня подключена годовая подписка Pro, поэтому имею некоторые привилегии...
Личная ошибка, лояльность банка
Перевела случайно с кредитной карты, а не с накопительного счёта. Обратилась 07.02.2025 в 8:33 сразу как перевела, с вопросом можно ли отменить, если прямо сейчас верну ту же сумму...
Не верная просрочка
При попытке оформления кредитной карты было отказано, чему я очень удивился. Решил проверить свой кредитный рейтинг, и к своему удивлению обнаружил там просрочку. Написав в чат 05...
Клиентоориентированность и скорость сотрудников Т-Банка
5.02.2025 г. ориентировочно в 19 часов я решила перевести крупную сумму с дебетовой карты на свой накопительный счет. Нечаянно промахнулась и отправила деньги на кредитную карту...
Списали деньги без уведомления
Яндекс + списал деньги с кредитной карты почти 400руб ЗАРАНЕЕ НЕБЫЛ УВЕДОМЛЁН что спишут за подписку их услуг.До этого была бесплатная подписка!.Обратился в чат банка,чтоб вернули...