Заказала кредитную карту через сайт банка 26.12.2024 г. Доставили 27.12.24 г. Льготный период 55 дней. Первая покупка была 30.12.24 г. Сформировалась выписка по карте 17.01.24 г., в которой дата платежа для беспроцентного периода - 10.02.25 г. То есть получилось 45 дней. Когда я уточнила в чате у оператора с какого момента он начался, ответ меня очень сильно удивил... с 17.12.24г начался расчетный период, то есть, когда еще мною карта даже не была оформлена, она не действовала, но расчетный период уже начался. Ответ оператора в чате максимально расплывчатый: "сущуствуют особенности при которых, начало расчетного периода может не совпадать с датой получения карты". Ответ оператора по телефону: "система так считает автоматически", якобы они не при делах вообще. И просто извините и примите это. На мои возражения и просьбу составить претензию мне сказали, что не могут принять претензию. Я говорю ваша система считает автоматически не правильно, вы должны принять претензию, но мне отказали. Предложили выход из ситуации очень неудобный мне, это подаждать, когда начислятся проценты, не платить их и потом составить претензию о не согласии с этим, и возможно банк ее рассмотрит. Возможно!
При этом другой оператор объяснил мне, что такое расчетный период. Это период, когда совершаются траты с кредитной карты. То есть траты якобы совершались даже когда ее не было.
Абсурд! Отсутствие профессионализма! Самопроизвол и наглость банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Мир танковТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Комиссия за перевод денежных средств.
7.04.2025 Позвонил в поддержку банка по причине снятия комиссии за перевод на карту Т-Банка, так как не был внимателен и как обычно одобрил перевод и только после увидел, что...
Непонятное списание
Обнаружил странное списание средств с кредитной карты. Так как никаких действий с данной кредиткой не совершал, то обратился в службу поддержки. В чате приложения мне сразу...
Помощь всей команды банка
11 апреля 2025 года при подаче заявки на кредитование и подбора банка на сравни.ру меня перехватили мошенники! Всё выглядело очень убедительно! Но на мой счет начали сыпаться...
Вернули деньги без проблем
Пополнял карту тройка в аппарате самообслуживания, аппарат завис, карту тройка не пополнил, но деньги списали с кредитной карты Тбанка. Завешел в приложение написал в поддержку...
Благодарность
Добрый день! Хочу выразить благодарность банку за лояльное и персонализированное отношение к клиенту, и просто человеческое отношение! Являюсь клиентом банка много лет, пользуюсь...
Помогли с подпиской Pro
12.04 обратилась в онлайн чат и в 11:44 мне ответила Дарья, помогла разобраться с подпиской про.. Я подключила подписку, а потом нечаянно отменила .. на руках скакали дети и я куда...
Возврат вопреки ржд
Недавно приобрела невозвратный билет на РЖД. А потом случайно нажала на кнопку возврата, билет автоматически вернулся. При обращении в поддержку РЖД. Мне сказали, что деньги...