Как забрать деньги с ОЗОН

05.02.2025 14:32
192
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

04.05.2025г оформила заказ на Озон, оплату произвела пополнеием на Озон через Тинькофф. В итоге нет денег на Озоне, и заказ отменен. Тинькофф отправил потверждение , что деньги отправлены в Озон банк, озон утверждает что сделаи возврат из-за отмененного заказа мне накрту озон. но т на ней денег нет. В озон банк войти не могу, типо данные не ввожу. Короче круг демонов. Такое ощущение что на мошенников попала. Позвонила в Озон, сказали свяжутся и пропали. в чате одно и тоже, деньги вернулии все вопрос закрыт. Куди идти, куда податься, сумма не маленькая 4700Р

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-16T19:51:14+03:00
Здравствуйте! У вас было открыто два аккаунта в банке: один с Анонимным уровнем счёта, куда поступило пополнение, а другой - с Расширенным. Не получалось войти в Анонимный аккаунт. Мы связались с вами для решения ситуации. Чтобы восстановить доступ к счёту с деньгами, мы предложили сделать перепривязку аккаунтов. Восстановили доступ. Видим, что вы уже вошли в аккаунт. В поддержке могли сработать и лучше, понимаем это. Учтём отзыв на будущее и сделаем сервис качественнее. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях дополните отзыв и уточните, помогли ли мы решить вопрос.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,62
средняя оценка
17%
решено проблем
4 562
отзывов
4 463
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Ответ был подробный, по запросу

Оценка 5

Обратилась по поводу пополнения дебетовой карты по реквизитам. Получила исчерпывающий ответ, почему перевод может задержаться. Ответ в течении 5 минут. Корректно и по делу... Читать полностью

08.02.2025

Информация по денежным переводам

Оценка 5

2 февраля обращалась в поддержку Озон банка. Меня интересовал вопрос - за сколько дней доходит платёж по реквизитам с Озон карты. В чате сначала подключился бот, но довольно быстро... Читать полностью

07.02.2025

Списание за обслуживание уведомлений

Оценка 4

02.02.2025 года у меня списали деньги за обслуживание уведомлений ,не предупредим меня об этом,раньше их не было и я особо этим банком не пользуюс,мне нравится озон и озон банк,но... Читать полностью

05.02.2025

Быстро и удобно

Оценка 5

Хочу поблагодарить OZON банк за качественный сервис! Несколько раз обращался в поддержку по вопросам настройки уведомлений и условий кешбэка — отвечают моментально, даже поздним... Читать полностью

04.02.2025

Оперативная помощь

Оценка 5

Обратился в чат-поддержку в приложении банка по вопросу лимитов на переводы между своими счетами, а так же на счета других физических лиц. Изначально ответил бот, сразу перевел на... Читать полностью

03.02.2025

Сумма перевода по СБП

Оценка 5

У меня в банке открыт накопительный счёт пока под 15 процентов, в приложении я увидела, что ставк по нему может быть повышена до 19 процентов при выполнении условий трат по карте... Читать полностью

02.02.2025

Помогли разобраться с проблемой оплаты заказа.

Оценка 5

Сделал заказ, но на озон карте не было денег, пополнил, деньги списались как с банка с которого отправил, так и с озон банка. Написал в поддержку, человек быстро ответил и... Читать полностью

28.01.2025