Как забрать деньги с ОЗОН

05.02.2025 14:32
309
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

04.05.2025г оформила заказ на Озон, оплату произвела пополнеием на Озон через Тинькофф. В итоге нет денег на Озоне, и заказ отменен. Тинькофф отправил потверждение , что деньги отправлены в Озон банк, озон утверждает что сделаи возврат из-за отмененного заказа мне накрту озон. но т на ней денег нет. В озон банк войти не могу, типо данные не ввожу. Короче круг демонов. Такое ощущение что на мошенников попала. Позвонила в Озон, сказали свяжутся и пропали. в чате одно и тоже, деньги вернулии все вопрос закрыт. Куди идти, куда податься, сумма не маленькая 4700Р

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-16T19:51:14+03:00
Здравствуйте! У вас было открыто два аккаунта в банке: один с Анонимным уровнем счёта, куда поступило пополнение, а другой - с Расширенным. Не получалось войти в Анонимный аккаунт. Мы связались с вами для решения ситуации. Чтобы восстановить доступ к счёту с деньгами, мы предложили сделать перепривязку аккаунтов. Восстановили доступ. Видим, что вы уже вошли в аккаунт. В поддержке могли сработать и лучше, понимаем это. Учтём отзыв на будущее и сделаем сервис качественнее. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях дополните отзыв и уточните, помогли ли мы решить вопрос.
user-914413226004
2025-04-03T12:45:20+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,07
средняя оценка
10%
решено проблем
11 891
отзыв
11 783
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Хороший чат

Оценка 5

Оплатил через сбп на Яндекс маркете,и не понл почему нет звёзд за потраченные деньги,хотя в рекламе говориться ,что любая оплата даже онлайн,оказываеться не работает сбп и qr... Читать полностью

14.04.2025

Заблокировали и перевыпустили виртуальную карту

Оценка 5

Здравствуйте! 13.04.25 у меня на Озон карту поступил перевод на 1000 рублей от неизвестного лица. Перевод был сделан на виртуальную карту, которой я вообще никогда не... Читать полностью

14.04.2025

Очень быстро откликнулись

Оценка 4

Сразу откликнулись на мой вопрос, решили очень быстро я доволен Общались уважительно Тех поддержка помогла решить мой вопрос Был вопрос на счет платежа мобильной связи не мог... Читать полностью

14.04.2025

Пополнение

Оценка 5

Была проблема с Выводом компенсации, уведомление о пополнении поступило а денег на карте нет,написал в тех поддержку,и узнал что они отображаются в озон приложени а я смотрел в... Читать полностью

13.04.2025

Списание за уведомление

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка! Недавно столкнулась с проблемой несанкционированного списания средств и подключенных платных уведомлений, о... Читать полностью

11.04.2025

Лимит перевода СПБ в Озон

Оценка 5

Я уже около двух лет являюсь клиенткой банка Озон. В этом месяце мне уже пришлось делать переводы на крупные суммы по СБП. Также мне потребуется сделать перевод другу на его карту... Читать полностью

11.04.2025

Возврат денежных средств за отменённый платёж банком получателя

Оценка 5

Совершал перевод денежных средств с банка озон в Таджикистан через мультитрансфер . платеж был отменён банком получателя . у меня денежные средства списали и обратно не... Читать полностью

11.04.2025