Сервисный сбор в «Город. Топливо» у Т Банка

05.02.2025 18:55
1308
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С самого начала, уже очень много лет всегда хвалил Т-Банк в первую очередь за отношение к клиентам. Всякое было и в моих ситуациях всегда в сравнении Тинькофф был лучше. Поэтому сегодня я крайне разочаровался.

Привычно заправляюсь через Город.Топливо. Краем глаза замечаю, что вроде как не 3000 (которые я кинул списываются), а почему-то 3023 рубля !? Ладно, потом разберемся. Приехал домой - посмотрел, погуглил, спросил поддержку. Нагуглил про сервисный сбор. И еще почему-то в интернете все пишут разную сумму сервисного сбора, который с них снимают (видел 17, 12, 7 рублей). У меня пока оказалась самая большая из встреченных - 23 рубля. Олигарх наверное :)

Резюме. В чеке, который пришел от Газпрома 2103 рубля, с карты списано 2126 (то есть +23 рубля сервисного сбора), "повышенный" кэшбек 2% - 42 рубля. Серьезно? То есть итого получается, что это даже меньше простого 1% кэшбека на все?


В общем дело не в 20 рублях, плевать, расстроило то, что все это ввели втихушку (я каждый день захожу в приложение, играю в "5 букв", смотрю там на кучу разных баннеров и сторис и вряд ли мог пропустить что-то про введение сервисного сбора), с невнятными правилами (от чего зависит сумма сервисного сбора у каждого) и странным выхлопом для меня как клиента. Так что поздравляю - у вас минус несколько пользователей сервиса Тиньков.Топливо. Расширяйтесь и повышайтесь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-19T21:21:59+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-05T19:54:48+03:00
Здравствуйте. Со 2 декабря мы ввели сервисный сбор за оплату в разделе Топливо, чтобы поддерживать высокий уровень качества предоставляемых услуг, развивать функционал продукта и географию присутствия сервиса. От клиентов ничего не скрываем, информацию включили в [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/8729e7be-78aa-47df-9e9d-b1c0771b0b75.pdf] условия использования[/url]. Сумму отображаем заранее на этапе оформления заказа. Отдельное уведомление не отправляли. Размер сервисного сбора у вас мог измениться, с 27 января 2025 года его ставка — 23 рубля для всех клиентов. Оформление заказа означает, что вы соглашаетесь с размером сбора и его уплатой. Для получения большей выгоды от заправки, рекомендуем присмотреться к карте Drive. По ней начисляем до 10% за покупки на АЗС. Подробнее рассказали на [url=https://www.tbank.ru/cards/debit-cards/drive/ ] сайте[/url].

О банке

Народный рейтинг

5 место
3,99
средняя оценка
4%
решено проблем
14 858
отзыва
14 767
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат суммы списания

Оценка 5

15.04.25 г. в 0145 ч. с моей дебетовой карты неизвестным мне юр. лицом ai-bro самовольно были списаны деньги в сумме 990 рублей. В тот же день, через моб. приложение Банка... Читать полностью

18.04.2025

Списание

Оценка 5

16.04.25 обратилась в чат поддержки по непонятному списанию денежных средств с сайта генерации изображения и текста " Bro". Банк оспорил списание, средства вернули на счёт в... Читать полностью

18.04.2025

Решение вопроса о опоздавшем представителе

Оценка 4

Я написал в чат 18.04.2025 в 14:27, и мне ответила Лилия. Ко мне не приехал представитель для доставки карты, по проществии интервала времени, когда он должен был приехать... Читать полностью

18.04.2025

Отменили странную операцию в течении часа

Оценка 5

Увидел в уведомлении мобильного приложения Т-банка списание от Яндекса, от которого я не подключал ни единой подписки. Как выяснилось позже при переговорах с поддержкой яндекса... Читать полностью

18.04.2025

Отмена подписки «pro”

Оценка 4

18.04.2025 в 20:20 я обратился в техподдержку через онлайн чат в приложении банка, с просьбой отменить подписку и вернуть деньги списанные за неё, так как я не смог сделать этого... Читать полностью

18.04.2025

Самый клиентоориентированный банк, лучшее и оперативное решение всех вопросов

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка с 2020 г. За это время было много приятного- отличные кешбэки, пользуюсь также ТМобайл и тоже довольна. Но в апреле со мной произошла ситуация... Читать полностью

18.04.2025

Подписка

Оценка 5

У меня списали деньги за подписку в размере 1990 рублей, но я не оформляла её. Она автоматически оформляется после выбора повышенного кешбека. Обратившись в поддержку с этим... Читать полностью

18.04.2025