Очень долгое решение вопроса!
Здравствуйте, решила воспользоваться банком под названием Отп, вроде всё понравилось, в использовании приложения, лимиты и так далее, но как только мне пришлось закрыть счёт и перевести остаток своих средств в другой банк, сказали что закрытие счёта идёт 45 дней, далее 7 дней для перевода средств, по звонку в банк не смогла дозвониться пришлось ехать в другой город 450 км, составили с сотрудником заявление на закрытие и перевод средст, сотрудник сказал что по истечению 45 дней и 7 дней для вывода деньги поступят на ваш счёт в другом банке 100%, моё обращение в филиал банка было 10.12.2024, до сегодняшнего дня вопрос не решен, звонила в банк по истечению 45 и 7 дней, сотрудник ничего внятного не сказал, только тот что счёт ещё не закрыт и вопрос решается, хотя все положенные сроки которые они сами ввели вышли, сказали ожидайте ещё 7 рабочих дней, на сегодняшний день они тоже прошли, но средства так и не поступили, еле дозвонилась до контак-центра, на что оператор ответил что вопрос ещё решается, сколько он так ещё будет решаться не извеснто, Отвратительное обслуживание клиентов, не соблюдают собственные установленные правила, посмотрим дальше что будет через сколько будет решён мой вопрос, если в ближайшее время не поступят средсвтва буду обращаться в суд!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...