Деньги исчезают бесследно
Неделю назад через терминал МТС банка положила деньги на счет. При пополнении терминал не выдал чек и деньги не зачислились.
Обращение в поддержку МТС это всегда как звонок в психбольницу, операторы отвечают невпопад и добиться решения вопроса за год ни разу не удалось. Даже элементарно получить выписку по счету очень сложно.
Так вот при обращении в службу поддержки чтобы разобраться куда делись деньги и как их вернуть мне опять пришлось сначала ждать 30 мин на линии, а потом слушать бредовые рассказы сотрудников. Сначала сказали что деньги зачислят на счет, потом сказали что не могут зачислить, потом сказали что вернут наличными в банке, потом сказали что не могут вернуть, потом сказали что вернут на карту, потом что не могут вернуть на карту. И в итоге сообщили что это вообще партнерский терминал и вернуть деньги не могут, несмотря на то, что это терминал именно МТСбанка и операцию в своей системе они видят.
Я раз десять запрашивала у поддержки как отправить официальный запрос в банк по поводу денег, этот вопрос просто проигнорировали. Даже подать жалобу на бестолковых операторов кол центра нет возможности, хотя мне делали мозг несколько дней.
В итоге вопрос так и не решен, и из за безграмотности сотрудников и гнилой системы работы банка придется через суд взыскивать свои же деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Реальная помощь
Все операции всегда делала в мобильном приложении. Так было и в этот раз. Закрыла вклад, перевела его на карту для следующей операции . И тут посыпались массовые звонки...
Отзыв об мтс банке
18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер...
Помощь с приложением
Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит...
Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание
В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было...
Выплата вознаграждения за "Приведи друга"
14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и...
Ставка по акции «плати меньше» не действует
13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за...
Честный отзыв о МТС Банке
Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту...