Сегодня 07.02.2025 г. Ко мне приехал представитель ВТБ банка Лев. Во первых приехал на час раньше оговренного времени. Зачем тогда предоставлять диапазон времени на выбор если по факту нужно сидеть и ждать представителя который приедет когда ему удобно?! Дальше все было ещё хуже этот представитель сфотографировал паспорт, внёс данные в программу и далее самостоятельно открыл конверт с картой и начал её фотографировать вместе с номером и всеми конфиденциальности данными. Очень интересное отношение к данным личным. Я высказала недовольство в связи с этим, что он не имеет право фотографировать мою карту и вообще видеть мои данные, на что мне ответил "это регламент" и что в офисе сотрудники имеют право видеть карту со всеми данными. После этого он что то делал в планшете. Я спросила что мы ждём, ответ не последовал. Я обратила внимание что был задан вопрос мне ответил недовольным и раздражительность тоном "работаю вы что не видите". Очень показательные отношение к клиентам. Далее я забрала карту и паспорт и вышла из машины не дожидаясь окончания "работы". В общем не рекомендую данный банк. Я и раньше слышала плохие отзывы о нем, а теперь сама убедилась. Решила попробовать стать их клиентом, но поняла, что зря и правильно делала ранее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о дебетовых картах ВТБ
ОСАГО в ВТБ
Интересовался в чате ВТБ предложенным оформлением ОСАГО. Елизавета (номер оператора 7*****6) подробно проконсультировала по поводу перечня страховых компаний, предлагаемых ВТБ для...
ВТБ - большой лайк банку
Всем дорого дня. Хочу похвалить банк ВТБ, уже как пару месяцев являюсь клиентом этого банка и пока банк очень радует. Более 10 лет была клиентом альфа банка, 5 лет клиентом Т...
Быстрая качественная работа
Обратилась в чат с банком в мобильном приложении по такой ситуации: при покупке ЖД билета в марте был начислен кэшбэк 38 рублей, а в апреле билет пришлось сдать, но при возврате...
Благодарность
Выражаю благодарность сотуднику банка Олегу (личный номер оператора 7******5) за оперативное решение моего вопроса. В Марте 2025г. мной были выполнены все условия для начисления и...
Благодарность работнику банка
Здравствуйте! Имею две карты банка: дебетовую и кредитную. Карты очень часто перестали считываться в магазинах, обратилась в офис банка, работник предложила заменить карты...
Вопрос по повышенному кэшбэку в выбранной категории
Просмотрев детализацию, увидел, что за покупки в магазине Метизы, банк ВТБ не начислил повышенный кэшбэк, хотя у меня была выбрана категория "Дом и ремонт". Выяснилось, что магазин...
Компетентность
В офисе при разблокировке счетов выдали новую карту и прикрепили еë не к тому счëту. Позвонила в контакт-центр по номеру 1000. Консультант Дмитрий (таб no 7*******) проявил...