Банк втб - ЕСЛИ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ!

07.02.2025 19:31
203
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Раньше советовала его всем своим знакомым. Но теперь хочу оградить и предостеречь всех, от их непонятных, незаконных обогащений. Вводят в заблуждение своими картами и сроком льготного периода, до конца которого оставалось как и было указано в приложении 20дней. Но закрыв на 20 дней раньше кредитную карту мы узнали, что банк с нас ещё взял 20 тыс рублей. Обьясню по порядку: у нас была кредит.карта на 200 дней. И вдруг на 179день мы заметили, что в приложении банка написано, что у нас образовалась задолженность 3 тысячи рублей. Позвонили на горячую люнию. Нам ответила девушка, что у нас идут начисления процентов - эти 3000р, и якобы нам надо закрыть было карту пару дней назад. Но на основной странице приложения мы этого не увидим, а видим что ещё 20 дней до конца периода. А мы просто должны были догадаться!!! Никаких уведомлений, звонков или смс оповещений от банка мы не получали. Она посоветовала закрыть карту и эти 3тыс процентов, а потом разбираться. Что мы и сделали. НО!!! Когда мы закрыли всю сумму, нам прилетело ещё 20тыс процентов. О которых ни в горячей линии! Ни в приложении не отображалось! Просто должны и всё, молодцы что заплатили, Давай ещё. Переписка с сотрудником банка и звонки на горячую люнию никаких результатов не принесло! Только отписка и всё! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВТБ! МОШЕННИКИ ЧИСТОЙ ВОДЫ! для нас это серьёзная сумма! Так с каждого поиметь и можно на тв спонсором всех передач быть! Не кормите воров! Призываю! 

ВТБ
ВТБ
2025-02-10T16:20:19+03:00
Добрый день! Просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения держателя карты, о которой идёт речь в отзыве. Информацию вы можете направить на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12134594». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

8 место
1,97
средняя оценка
33%
решено проблем
6 731
отзыв
6 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Отличное дистанционное обслуживание сотрудника ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв об операторе в онлайн-чате ВТБ Александре № 0***7!  05.02.2025г. я обратился в чат банка с вопросом о проведении платежа по... Читать полностью

05.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 04 февраля 2025 года "диалог"-переписку со мной вела оператор Юлия, табельный номер. Грамотный специалист. Внимательно прочла мой вопрос и, далее, последовательно читала... Читать полностью

04.02.2025

Благодарность сотруднику Татьяна

Оценка 5

Добрый вечер, я хотела бы оставить отзыв о работе оператора Татьяна. Она поделилась своим номером: 70****75. Мой запрос в банк был такой: уточнение сроков выплаты вознаграждения за... Читать полностью

04.02.2025

Купили пару лотерейных билетов и заплатили четырёхкратную комиссию

Оценка 4

Два года с удовольствием пользовался услугами ВТБ. Пользовался, и привёл в ВТБ близкого человека. Но 07.12.2024 меня уговорили купить пару билетов Столото – поймать на удочку... Читать полностью

04.02.2025

Вопрос по условиям карты

Оценка 5

Мне необходима была консультация по кредитной карте, её условия, льготный период, консультант Елена быстро ответила в чате, подробно объяснила все, достаточно быстро) очень... Читать полностью

02.02.2025

Допустил ошибку, вошли в положение, сохранили клиента

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом банка долгое время. Имею брокерские счета, кредитные, дебетовые карты и прочие продукты банка. Запланировал перевод по сбп в другой банк, для... Читать полностью

31.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность оператору колл-центра банка ВТБ Екатерине (таб.номер 7******5). С ее помощью было составлено обращение в банк по вопросу возврата комиссии... Читать полностью

28.01.2025