Банк втб - если хотите потерять деньги!

07.02.2025 19:31
337
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Раньше советовала его всем своим знакомым. Но теперь хочу оградить и предостеречь всех, от их непонятных, незаконных обогащений. Вводят в заблуждение своими картами и сроком льготного периода, до конца которого оставалось как и было указано в приложении 20дней. Но закрыв на 20 дней раньше кредитную карту мы узнали, что банк с нас ещё взял 20 тыс рублей. Обьясню по порядку: у нас была кредит.карта на 200 дней. И вдруг на 179день мы заметили, что в приложении банка написано, что у нас образовалась задолженность 3 тысячи рублей. Позвонили на горячую люнию. Нам ответила девушка, что у нас идут начисления процентов - эти 3000р, и якобы нам надо закрыть было карту пару дней назад. Но на основной странице приложения мы этого не увидим, а видим что ещё 20 дней до конца периода. А мы просто должны были догадаться!!! Никаких уведомлений, звонков или смс оповещений от банка мы не получали. Она посоветовала закрыть карту и эти 3тыс процентов, а потом разбираться. Что мы и сделали. НО!!! Когда мы закрыли всю сумму, нам прилетело ещё 20тыс процентов. О которых ни в горячей линии! Ни в приложении не отображалось! Просто должны и всё, молодцы что заплатили, Давай ещё. Переписка с сотрудником банка и звонки на горячую люнию никаких результатов не принесло! Только отписка и всё! НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВТБ! ОБМАНЩИКИ ЧИСТОЙ ВОДЫ! для нас это серьёзная сумма! Так с каждого поиметь и можно на тв спонсором всех передач быть! Не кормите обманщиков! Призываю! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-02T15:00:34+03:00
« Позвонили на горячую линию. Нам ответила девушка, что у нас идут начисления процентов», — уточните, пожалуйста, дату вашего обращения на горячую линию банка. Уточняли ли вы у сотрудника дату окончания льготного периода 180 дней? Какую информацию вам сообщили? 02.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
ВТБ
ВТБ
2025-02-10T16:20:19+03:00
Добрый день! Просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения держателя карты, о которой идёт речь в отзыве. Информацию вы можете направить на наш адрес почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 12134594». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,54
средняя оценка
13%
решено проблем
15 228
отзыва
15 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Комиссия при оплате картой ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться неприятными впечатлениями о данном банке и предупредить других клиентов, т.к. в наше время довольно большой выбор банков, то есть возможность сравнить... Читать полностью

10.04.2025

Ведение в заблуждение. Некорректное отображение информации по беспроцентному периоду кредитной карты, с целью дальнейшего начисления процентов за весь период

Оценка 4

В сентябре оформил кредитную карту.  03.09.2024 данной картой, погасил карту банка ФК Открытие.  Льготный период - до 200 дней. 01.09.2024 - 20.03.2025  Ежемесячно вносил... Читать полностью

09.04.2025

Комиссия за снятие средств в банкомате

Оценка 5

По ошибке положила 30 тыс. на счет кредитной карты через банкомат. Пыталась положить на счет в Альфабанке, но в приложении (использовала приложение, а не физическую карту) случился... Читать полностью

07.04.2025

Отличная консультация сотрудника банка

Оценка 5

05/04/25 в 15:00 обратился в кол центр (1000) банка ВТБ за консультацией по продуктам кредитная карта и автокредит, так как примиалтный менеджер не работал в выходной день. Оформив... Читать полностью

05.04.2025

Консультация по работе с ВТБ Пэй

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Марию (70**18) за то, что помогла разобраться с работой с ВТБ Пэй. Я никак не могла понять, какую мне программу нужно установить 🧐. Оказалось... Читать полностью

03.04.2025

Прекрасно!

Оценка 5

Очень благодарен банку и особенно менеджеру в онлайн-чате Анастасии (0****6) за супер- оперативное решение вопроса по коррекции(возврате) суммы комиссии за ошибочную операцию по... Читать полностью

02.04.2025

Начислили кешбек

Оценка 5

Оплатила сегодня бронирование по акции ВТБ - «Кешбэк 10% на отели в Яндекс Путешествиях», по которой банк обещает начислить 10% за бронирование отелей. Акция https://travel.yandex... Читать полностью

01.04.2025