С недавних пор в Альфа банке появилась категория кэшбэка 5% за оплату в сервисах VK.
А во Вконтакте есть платежный сервис Городские платежи, позволяющий среди многого прочего оплачивать ЖКХ. МСС4900 за ЖКХ обычно у банков стоит в исключениях и кэшбэк за эти операции не начисляется. Поэтому этот способ оплаты меня заинтересовал, и я подключил эту категорию. 4 февраля оплатил услугу Межрегионгаз через VK, в банке выдало, что данная операция имеет название Pay Priem и МСС5300 - маркетплейсы. Жду - кэшбэк не приходит. 7 февраля решил обратиться в поддержку. Сначала ответил Альфа-помощник, который заявил,что по данной категории нет кэшбэка, так как категория операции не соответствует выбранной на месяц. Как так - то? Прошу переключить на оператора.
Откликнулась оператор Виктория.
Поработав над моим вопросом минут пять, она выдала мне исчерпывающий ответ:
Оказывается по данной акции начисляется кэшбэк по МСС 5815, 5816, 7278, 5399, 7277, 4814, 4816, притом это нигде не указано при выборе категории. Вот такой вот партнерский кэшбэк получается.
В качестве лояльности, Виктория изменила вручную категории операции, чтобы на нее начислился кэшбэк.
Спасибо Виктории за ее профессионализм и квалифицированную поддержку.
Данная категория кэшбэка для меня теряет всякий смысл и впредь я ее подключать не буду. Пожелание банку - указывать в категориях кэшбэка информацию о МСС, которые под нее попадают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Погашение в счет основного долга
23 января 2025 года янапимала в чат мобильного приложения от АльфаБанка. Меня смутило, что после возврата покупки на счете кредитной карты было около 14.000, а на следующий день...
Специалист Альфа-банка помог разобраться с тарифом
23.01.2025 ( время 12.17 ) Я являюсь постоянным пользователем и владельцем кредитной карты 60 дней без процентов. Читаю на форуме банков, что произошли изменения тарифа в 2025...
Отличная работа чата и оператора
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо Альфа банку за отличную организацию работы по обращениям в чат. В отличие от некоторых других банков при запросе оператора, бот не задаёт лишних...
Замена кредитной карты
Обратилась в чат уточнить, можно ли изменить условия обслуживания кредитной карты на 120 дней, ответ пришел быстро, менеджер очень вежливая, ответила, что на данный момент...
Быстро и эффективно
Альфа-банк всегда на стороне клиента. Убедилась в этом на личном опыте. В определённый момент с дебетовой карты начала списываться определённая сумма за услугу бесплатные переводы...
Про кредитную карту
Добрый день ! Хочу поделиться положительным отзывом общения с сотрудниками Альфа-банка в онлайн-чате по поводу пользования кредитной картой. У меня возник вопрос по данной карте...
Техподдержка
Периодически пользуюсь кредитной картой Альфа банка, в ней есть классное условие, снятие наличных денежных средств до 100 тыс.руб. в месяц без комиссии с льготным беспроцентным...