9 февраля я обратилась в поддержку Альфа-Банка с вопросом: «Где установить приложение банка на iPhone и что нужно взять с собой в офис?»
Оператор Максим сообщил, что на данный момент установить или обновить приложение на iPhone можно только в офисе банка с помощью сотрудника. Однако, если нет возможности посетить офис, можно пользоваться Альфа-Онлайн — это веб-версия, которая работает как на телефоне, так и на компьютере и полностью заменяет приложение.
Я уточнила, что нужно взять с собой в офис. Максим объяснил, что потребуется паспорт, телефон и, возможно, кабель для iPhone.
Максим ответил подробно и ясно, за что ему большое спасибо! Теперь я знаю, как действовать в такой ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрый ответ, качественная помощь
16 января у меня возникла проблема с переводом средств. Деньги слишком долго не поступали на мой счёт, и я решил обратиться в службу поддержки через онлайн-чат банка. Мне...
Возврат комиссии оператором
17 марта 2025 г. в 20:27 я обратилась в чат с банком в приложении, с целью вернуть "комиссию за организацию страхования" которую сняли без моего разрешения . В 20:29 ко мне...
Самый удобный банк с прозрачной системой и быстрым обслуживанием
В январские праздничные дни обращалась в чат Альфа банка, так как после закрытия рассрочки отображалась 1000р на остатке. Возник вопрос, откуда эти деньги и могу ли их вывести...
Прекрасный банк
10 сентября начислили не полный кэшбэк,я только начал пользоваться данным банком и сначала был огорчен так как в других банках все переводилось сразу. Посчитав это странным я...
Альфа чек
17 марта, написал в поддержку альфа банка, так были сняты денежные средства в размере 159р. за услугу альфа-чек, информацию о подключении которой я не заметил. Объяснив всю...
Подробная информация о кредитной карте
Здравствуйте! Я обращалась в онлайн-чат мобильного приложения "Альфа-банка" 10 февраля 2025 года в 15:50 по Московскому времени, хотела закрыть свою кредитную карту одну, у меня их...
Быстрое решение вопроса
17 марта 2025 года написал в чат приложения Альфа банка, чтобы разобраться почему взяли комиссию за перевод денежных средств после закрытия вклада. Мой вопрос был решен в течение...