Быстрый и доходчивый ответ

09.02.2025 15:46
230
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В Альфа-банке есть, акция. Если человек оформит одну из карт банка, по моей рекомендации, то банк выплачивает вознаграждение за выполнение определённых условий. Так вот, у меня возник вопрос. Суммируется вознаграждение если по моей рекомендации, оформят и дебетовую карту и платежный стикер. Поэтому 5.02.25 я спросила у Альфа-банка в чате, через приложение, в 19:23. Альфа помощник ответил в ту же минуту. Но у него не было ответа, поэтому в 19:24 я попросила помощи живого специалиста. Долго ждать не пришлось, в 19:26 на мой вопрос мгновенно ответил Дмитрий и объяснил что дебетовая карта и платежный стикер это одно и тоже. Дмитрий быстро и просто помог мне с вопросом. Выражаю благодарность, и как всегда 5+Альфа-банку . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-22T12:53:47+03:00
Спасибо за отзыв. После этой консультации вы порекомендовали карту другу? Прикрепите, пожалуйста, скриншот страницы, подтверждающий рекомендацию. Обязательно должна быть видна дата. 10.03.2025 Необходимая информация от автора получена. Оценка засчитана.
user-863719816871
2025-02-22T16:36:57+03:00
Здравствуйте, прикрепила
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-11T21:18:03+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
53 810
отзыва
50 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте

Оценка 5

Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR... Читать полностью

22.04.2025

Вернули комиссию

Оценка 4

Оформил ребенку дебетовую карту альфа кидс. Через три месяца начали снимать раз в месяц комиссию 98 руб за услугу альфа чек. Создал обращение в приложении о неправомерное списании... Читать полностью

21.04.2025

Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)

Оценка 5

Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств... Читать полностью

21.04.2025

Списание

Оценка 5

21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на... Читать полностью

21.04.2025

Вернули деньги за подписку

Оценка 4

Недавно решил оформить карту в Альфа банке. Сотрудник подключил мне подписку, и ничего о ней не сказал. Я про подписку узнал только тогда, когда списались деньги. Когда деньги... Читать полностью

21.04.2025

Отключение Альфа - чека

Оценка 5

21.04.2025 в 9:00 я обратился в чат поддержку за помощью , у меня списалась комиссия за альфа- чек , захотелось отключить услугу. Оператор Резеда быстро решила мою проблему и... Читать полностью

21.04.2025

Комиссия

Оценка 5

Решила зайти онлайн-банк, чтобы уточнить насчет оформления кэшбэка. Проверив историю операций по карте, была неприятно удивлена, что со счета была списана комиссия за услугу Альфа... Читать полностью

21.04.2025