Ужасное обращение с клиентами
Мне заблокировали карту ozon банка, и попросили закрыть счет, я предоставил все, для перевода остатка денежных средств, я все еще ничего не произошло, прошло 2 месяца
2 недели назад я написал снова им в поддержку что прошло уже очень много времени, на что мне ответили ожидайте, я уже как 2 месяца ожидаю, хотя поддержка изначально писала, что максимальный срок 45 дней, а по 859 закону ГК написано, что банк не имееет право удерживать личные денежные средства более 7 дней, а тут прошло 2 месяца
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Вернули деньги баллами озон 👍
Пополнила счёт на карте озон, чтоб расплатиться за проезд. И приходит оповещение, что списали 99₽ за оповещения (за месяц). Ладно, сказала бы я, но я не помню, чтоб его подключала...
Комиссия
Спасибо озон банку,за то что помог решить вопрос.Хочу похвалить Галину, за то что помогла с решением вопроса, в онлайн чате, ответила быстро.У меня списали комиссию 99 руб за...
Подробно проконсультировали по программе лояльности
У банка есть две программы лояльности: товары за 1 рубль на озон (копить звезды) и кешбек рублями до 25%. Я всегда пользовалась только последним. Однажды наткнулась на товар за...
Очень удобный банк
OZON Банк — один из самых удобных банков с простым и понятным приложением. Карту можно заказать быстро и бесплатно в приложении или на сайте, а получить в пункте выдачи Ozon или с...
Возврат денежных средств, ошибочное списание
Списали два раза сумму за проезд, написала оператору в чат, вопрос решили быстро, деньги за повторное списание вернули, благодарность огромная!!!!!вроде бы что такое 33 рубля, да...
Кэшбэк
Оплатил заказ в приложении через СБП, не пришëл кэшбэк, обратился в поддержку, оказывается если оплачивать из приложения, кэшбэк не начисляется, в итоге оператор быстро ответил на...
Положительно решили проблему
Пополняла наличными через банкомат ozon карту. К несчастью, банкомат неверно прочитал одну купюру и на счет зачислилась меньшая сумма. Я обратилась напрямую в чат ozon с этой...