Карта и обслуживание
Здравствуйте! В 2023г. сотрудник банка оказал мне помощь в оформлении дебетовой карты, подробно объяснив все аспекты её использования. Мне особенно приятно, что в этом банке обслуживание карты осуществляется без каких-либо затрат. Также мне помогли установить приложение на телефон, поскольку многие приложения блокируются в AppStore. Каждый раз, когда я посещаю банк, я ухожу с хорошим настроением, так как все вопросы решаются. Вопросы могут быть разнообразными, например, касающиеся условий акции "Деньги вам и друзьям". Если кэшбэк оказывается не тем, что ожидалось, достаточно написать заявление, и его быстро рассмотрят, внеся необходимые изменения. 13 ноября неправильно рассчитали кэшбэк. Оператор быстро подключился и оформил обращение, сказав сколько нужно ждать ответ. Рассмотрели уже на следующий день и исправили ошибку. Так же хочу отметить, что у банка есть вознаграждение за рекомендацию карты. Раньте платили 500р. вам и 2500р. рекомендованому другу, если он выполнил все условия. Сейчас это зависит от возраста клиента, то есть от вашего. Я не знала об изменениях и написала в чат банка о вопросе. Моим оператором стал Александр, он быстро всё проверил и проконсультировал, объяснив, что условия поменялись. Общался вежливо, что после такого общения хочется вновь! Он объясни, что сумма вознаграждения теперь зависит от возраста. Я расстроилась, но очень благодарна за оказаную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с порядком оборота трат за покупки по дебетовой Альфа карте
Осенью 2024 года столкнулся с проблемой, не приходили бонусы за приглашенного друга на дебетовую карту. Друг также бонусы не получал, но при этом активно делал покупки, но через QR...
Вернули комиссию
Оформил ребенку дебетовую карту альфа кидс. Через три месяца начали снимать раз в месяц комиссию 98 руб за услугу альфа чек. Создал обращение в приложении о неправомерное списании...
Решение в пользу клиента в Альфа банке (причем клиент был сам виноват)
Мне нужно было внести минимальный платеж по кредитной карте. Я перевела нужную сумму на дебетовку, и стала пополнять кредитку. Но поспешила и ошибочно указала источником средств...
Списание
21.04.25г 11:08 обратилась в чат мобильной поддержки с вопросом,списалась сумма 35 руб.за проезд в общественном транспорте,в этот период я была в больнице и в этот день на...
Вернули деньги за подписку
Недавно решил оформить карту в Альфа банке. Сотрудник подключил мне подписку, и ничего о ней не сказал. Я про подписку узнал только тогда, когда списались деньги. Когда деньги...
Мои впечатления от Альфа-Банка
Недавно, мои одноклассники и родители рассказали мне про повышенный кэшбэк в Альфа-Банке. Я долго сомневалась, но все же решила ее приобрести. 19 апреля я написала представителю...
Списали за комиссию деньги
здравствуйте,19.04.25 у меня списали комиссию за Альфа Чек хотя я не пользовался этой услугой,написал в чат банка объяснил ситуацию и мне в течении 5 минут ответили и начала...