Получение банковской дебетовые карты

10.02.2025 21:44
393
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

   Ранее оставлял заявку на получение банковской дебетовые карты ренессанс на сайте банка ренессанс, после чего говорил с сотрудницей по телефону, в процессе разговора почему то ею было оговорено что карту по адресу моего проживания в этот день доставить не могут и предложила указать другой адрес, в итоге по данному адресу карту получить не удалось, в связи с тем что не смог Туда подьехать, далее в процессе разговора с представителем банка выяснилось что утром она была на, сортировке, тем самым получается что сотрудница колл-центра по телефону ввела в заблуждение, поэтому в связи с выше изложенным прошу привлечь ответственных сотрудников к дисциплинарной ответственности за недопущением такого случая.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-02-11T14:25:54+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникли сложности с получением карты. Сотрудники банка согласовывают доставку карты исходя из возможности выезда представителя банка по указанному адресу в обозначенную дату и всегда предлагают альтернативные варианты клиенту. Поверьте, мы не преследовали цели доставить вам неудобства. Примите наши извинения. Видим, что доставка карты была перенесена на другую дату. При желании получить карту по адресу проживания просим связаться с выездным представителем банка. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,84
средняя оценка
0%
решено проблем
407
отзыва
390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Удачная смена пин-кода

Оценка 5

У меня так получилось, что я со своей карты всё время платил бесконтактным способом, и покупки совершал мелкие. Такая тенденция продолжалась больше года, я к тому времени уже успел... Читать полностью

03.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Внимательно и бережно относятся к документам

Оценка 5

Был 14 числа в обед в отделении на Павелецкой, принимала меня девушка с именем Алиса, прям четко запомнил) Вопрос в целом максимально пустяковый - собрать справки и выписки... Читать полностью

03.02.2025

Научили пользоваться мобильным приложением

Оценка 5

Мне 54 года, до этого никогда не приходилось учиться пользоваться приложениями, потому что сын все делал сам. Недавно он уехал в Москву, приложение банка-то поставил, а как... Читать полностью

30.01.2025

Комиссия при пополнении карты

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом данного банка и вот настал момент, когда придется покинуть данный Банк. При пополнении карты через банкомат Сбербанка была взята комиссия в... Читать полностью

27.12.2024