Как Совкомбанк ценит своих клиентов
Оценка
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
С 2018 года являюсь клиентом Совкомбанка и очень этому рада. Активно пользуюсь следующими банковскими продуктами: кредитной картой (с подключенной подпиской Халва.Десятка), выгодными вкладами (сейчас оформлен "Осенний максимум") и конечно же кредитом от банка (КнК Прайм +Дисконт).
В Совкомбанке сотрудники банка всегда идут навстречу и стараются решить любой вопрос в пользу клиента, так как они действительно дорожат каждым клиентом. Сотрудники банка всегда вежливые, будь то чат или горячая линия. Были случаи, когда в рамках программы лояльности, банк дарил подарочные промокоды. Было очень приятно.
В январе 2025 года я, в силу объективной причины, не выполнила условие по кредитному договору, в части совершения от 5 ежемесячных покупок на опреденную сумму, хотя до этого на протяжении 2-х лет старательно выполняла данные условия.
Эти условия нужно выполнять, чтобы по окончании срока кредита банк вернул мне все выплаченные проценты. Я очень расстроилась, позвонила на Горячую линию, где мне помогли составить обращение с просьбой о помощи по зачету выполнения условий.
И, в итоге, вопрос решился положительно, в мою пользу. Огромное спасибо за это банку. На себе прочувствовала, что банку не безразличны проблемы своих клиентов. В дальнейшем, с огромным удовольствием буду пользоваться услугами Совкомбанка и надеюсь на взаимовыгодное долговременное сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
2025-02-24T17:31:37+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншот уведомления от банка, на котором видно, что вопрос решен положительно.
26.02.2025 Получили скриншот, засчитали оценку.
user-598020906223
2025-02-24T22:22:31+03:00
Здравствуйте. Добавила по вашей просьбе скриншоты о положительнлм решении вопроса.
Подскажите пожалуйста, как узнать опубликован мой отзыв или нет. Считаю, что я постаралась и написала отзыв по всем вашим правилам.
Совкомбанк
2025-02-14T13:48:43+03:00
Добрый день!
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами!
Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Стандартный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Пенсионный плюс
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет
Совкомбанк
Прайм Хит
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Под залог авто
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет
Совкомбанк
«Выгодный»
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Совкомбанк
Под залог недвижимости
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Быстро решили вопрос!
user-402421564677
понадобились денежные средства, Помогли быстро оформить кредит, все время были на связи, у меня возникли вопросы по договору на этапе оформления кредита, сразу перезвонили и все...
5
Совкомбанк
Оформление кредита
user-550821562403
Добрый день, 23 апреля 2025 14-06 обратилась в банк для решения вопросов по оформлению кредита. Менеджер Динара предоставила информацию, квалифицированно и оперативно ответила на...
5
Совкомбанк
Благодарность оператору чата
user-496821554210
Хочу выразить свою благодарность, оператору П-ой Ольге за быстрое решение моего вопроса. Перевела деньги на халву, (пользовалась первый раз),а нужно было на кредит. Ольга...
5
Совкомбанк
Кредит на карту
user-677321553779
Нужен был кредит на покупку телефона. Подала заявку в приложении Совкомбанк. Со мной быстро связался сотрудник банка, проконсультировал по кредиту и ежемесячного платежа...
5
Совкомбанк
Быстрое решение вопроса
user-302510980357
Я 21.04.2025 подал онлайн заявку на досрочное погашение кредита от **.12.2024 № 116******28. Денежных средств на счёт погашения положил с небольшим запасом. После досрочного...
5
Совкомбанк
Объяснили, почему не отображаются средства на счете. Помощь с переводом средств на просроченную задолженность и внесением платежа по действующему кредиту
user-381612490553
Р-на Диана М., объяснила почему не отображаются средства на моё счёте и рассказа почему ПАО СОВКОМБАНК интеруется мое просроченной задолженностью с ООО "ХКФ Банка. Диана М...
5
Совкомбанк
Благодарность сотруднику
user-804521551039
Хочу выразить благодарность сотруднику Елене за помощь в оформлении кредита. Мне нужен был не дорогой кредит на небольшой срок.Но сумма платежа озвученную сотрудником была...
5
Совкомбанк
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Быстро решили вопрос!
Оценка
понадобились денежные средства, Помогли быстро оформить кредит, все время были на связи, у меня возникли вопросы по договору на этапе оформления кредита, сразу перезвонили и все...
23.04.2025
Оформление кредита
Оценка
Добрый день, 23 апреля 2025 14-06 обратилась в банк для решения вопросов по оформлению кредита. Менеджер Динара предоставила информацию, квалифицированно и оперативно ответила на...
23.04.2025
Благодарность оператору чата
Оценка
Хочу выразить свою благодарность, оператору П-ой Ольге за быстрое решение моего вопроса. Перевела деньги на халву, (пользовалась первый раз),а нужно было на кредит. Ольга...
22.04.2025
Кредит на карту
Оценка
Нужен был кредит на покупку телефона. Подала заявку в приложении Совкомбанк. Со мной быстро связался сотрудник банка, проконсультировал по кредиту и ежемесячного платежа...
22.04.2025
Быстрое решение вопроса
Оценка
Я 21.04.2025 подал онлайн заявку на досрочное погашение кредита от **.12.2024 № 116******28. Денежных средств на счёт погашения положил с небольшим запасом. После досрочного...
22.04.2025
Объяснили, почему не отображаются средства на счете. Помощь с переводом средств на просроченную задолженность и внесением платежа по действующему кредиту
Оценка
Р-на Диана М., объяснила почему не отображаются средства на моё счёте и рассказа почему ПАО СОВКОМБАНК интеруется мое просроченной задолженностью с ООО "ХКФ Банка. Диана М...
22.04.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Хочу выразить благодарность сотруднику Елене за помощь в оформлении кредита. Мне нужен был не дорогой кредит на небольшой срок.Но сумма платежа озвученную сотрудником была...
22.04.2025