Отвратительный банк, со стереотипным отношением и вводящий в заблуждение

11.02.2025 14:31
395
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

И так, начнем. Уже на протяжение 3 месяцев пытаюсь получить газпром премиум карту (дебетовую). Оформляю, все ок, никаких вопросов не возникает. Единственная проблема в получение. Мы с курьером работаем абсолютго одинаковым графиком, и даже на минуту не пересекаемся. Вчера была очередная тщетная попытка встречи, я задал прямой вопрос ему по телефону, как нам быть? Он сказал, можно в отделение. Я согласил. Написал в тп в приложение, меня записали на 18ч. Отпросил даже на час раньше с работы ради такого. ( у вас возник вопрос, а почему я не мог так сделать с курьером? Все просто, он катается у нас в лучшем случае до 13ч).

Пришел в отделение, дождался своей очереди. Пошел в 11 окно, где очень "приятная" девушка уже с самого начала начала "вежливо" хамить. Только я сказал что хочу получить карту, как сразу "а зачем вам?". Ахахахахаха, где я? Я точно в банке? Сотрудник спрашивает зачем мне ДЕБЕТОВАЯ карта, даже не кредитная. Ну я ей и сказал, что для личных целей, покупок там, и прочего. На что услышал "ну это вы можете и с обычной сделать". Я сказал что мне нужна премиум. "Мы не выдаем премиум вам". Я удивился, спросил почему. "Клиенты вашего возраста используют карты для денежных махинаций". Ага да, а еще скажите что у каждого араба на поясе взрывчатка (высмеиваю стереотипы!!!!).вдвойне иронично слышать от своего ровестника такое, она даже младше меня выглядела.

Потом сказала, мы выдадим вам только если вы в течение 3-х дней закинете на эту карту 30к. Ок, а если нет? Не выдадим. Потом выясняется что не в течение 3-х дней, а прямо сейчам нужно. Смысл было вводить изначально в заблуждение? "Нууу, либо у вас должно быть 2кк на счету". 

Я задал прямой вопрос, а что за приколы? Вы мне ее сами одобрили, курьер готов привезти, и никаких вопросов. На что получил уморительный ответ : "эээээ ну вы не понимаете, курьеры это другое)))0() вот курьер вам легко может выдать, а мы нет)))₽()"

Что? Кого? У вас типо два разных банка? Один на курьеров, другой на отделения? Что за бред? Почему никто не предупредил? Зачем я отпрашивался с работы, бежал в это отделение? Ради чего? Послушать хамоватого сотрудника в 11 окне, и какие тупые отмазки?

По вашей логике если мне отказали в кредите наличными в отделение, я легко получу через курьера??? Ну это же другое!!!!

Отвратительный банк вводящий в заблуждение.

На след день написал в тп, чтобы узнать что это вообще было? И что же вы думаете? Правильно!!!! Сотрудник слил меня тупым шаблонным заскриптованным ответом.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-14T17:44:17+03:00
Здравствуйте! Простите за обслуживание в офисе банка. Вы правы, такое недопустимо. Учтем отзыв в дальнейшей работе. Мы работаем над улучшением сервиса каждый день. Постараемся сделать все, чтобы подобного не повторялось. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 817
отзыва
5 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Сертификат

Оценка 5

Оформил карту по блогерской ссылке. За оформление карты и покупке по ней обещали сертификат на 2000 в течении 60 дней со дня покупки. Все условия с моей стороны выполнены 17.01.25... Читать полностью

21.04.2025