Огромное спасибо

12.02.2025 18:55
1780
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мой положительный отзыв С-ву Роману А., сотруднику благодаря которому я наконец-то оплатил просроченную задолженность перед Банком.

Было несколько месяцев пропуска, Роман А. занимался моим договором, в целом очень лояльный и понимающий сотрудник, приятно общаться.

Самое главное что когда обо всем договорились и я оплатил просроченный долг свой, Роман А. отменил мне начисленную неустойку- очень большую сумму что накопилась за все время. 

Теперь я могу оплачивать только ежемесячные платежи по графику без переплаты за пени.

С сотрудником общались преимущественно лично, он приезжал ко мне домой около недели назад.

10.02.2025 приходил к нему в офис (Полтавская 32а) помог перевести деньги на счёт через приложение.

Неустойку отменили 12.02.2025.

Очень приятное впечатление осталось.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T18:55:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 16.02.2025 Решение по отзыву пересмотрели, оценка засчитана.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-02-12T20:32:51+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,53
средняя оценка
29%
решено проблем
1 603
отзывов
1 594
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

07 февраля 2025 года, в 9:30 утра, со мной связался представитель досудебного урегулирования Д-ов Иван А. Образовались некоторые просрочки по платежам, по кредитам. Всё подробно... Читать полностью

17.02.2025

Отзыв

Оценка 5

В связи с переездом, у меня(являюсь клиентом банка Русский стандарт), у меня образовалась задолженность на кредитном договоре. Со мной связался Иван А., извиняюсь если фамилию... Читать полностью

14.02.2025

Положительный отзыв

Оценка 5

Возникла непредвиденная финансовая ситуация, задержал платёж, позвонили с банка предложили отменить комиссию за задержку платежа, оплатил только минимальный платёж,сотрудник К-оль... Читать полностью

13.02.2025

Отзыв

Оценка 5

В марте 2024 года я воспользовался кредитом банка Русский стандарт для покупки товара.Из-за стечения разных жизненных обстоятельств я пропустил 4 платежа по своему договору в Банке... Читать полностью

11.02.2025

Благодарность профессиональному руководителю

Оценка 5

Я уже взаимодействовал с руководителем досудебного отдела Д-ым Иваном А. Я к сожалению снова допустил просрочку по платежу, по кредиту. Со мной 22 января 2025 года в 17:30... Читать полностью

05.02.2025

Отзыв о сотруднике отделения

Оценка 5

Огромное спасибо Заместителю руководителя ДО Зеленоград З-ой Марии. Опытный сотрудник, очень информативно разъяснила условия кредитования. Оперативно оформили все нужные документы... Читать полностью

05.02.2025

Благодарность старшему кредитному менеджеру

Оценка 5

Оформляла 05.02.2025 потребильское кредитование в отделении банка города Калуги, улица Площадь Победы дом 10. Хочу выразить огромную благодарность старшему кредитному менеджеру за... Читать полностью

05.02.2025