Введение в заблуждение

Мне нехватало некоторой суммы на сделку, которую решила взять в кредит. В трех банках предвартельно подала онлайн-заявки сначала на миллион, везде одобрили. Решила взять в ИГС-Банке, показалось удобнее + предлагался самый низкий процент с услугой страховой защиты. Причем нужен был уже не миллион, а 600 тыс. В течение для перед сделкой я пыталась решить некоторые вопросы относительно страхования - могу ли я не присоединяться к коллективному договору, а предоставить свой договор, как это написано в условиях заявки на кредит, предоставила на согласование проект полиса на условиях банка. Сотрудник банка как могла оказывала мне содействие в решении вопроса, но ответ долго не поступал. Отложили до утра следующего дня. На следующий день утром сотрудник мне позвонила, как и обещала, спасибо ей, сказала, что лучше оформить с коллективным договором, потом уже попробовать решить вопрос. Деньги нужны были срочно, согласилась на условия коллективного договора. Поскольку в мобильном приложении мне уже было одобрено и подготовлены документы, я полагала, что кредит выдадут после одного клика, что я и сделала. В приложении появилось закрепленное уведомление, что кредит выдан, в ближайшее время деньги поступят на счет. На почту пришло странное письмо "Получение потребительского кредита", с "перестраховочным" для банка текстом предупреджения о том, что информация в сообщении не яляется офертой, предварительным заключеним договора и т.п., что банк вправе прекратить переговоры в отношении любого договора/сделки без объяснения причин и далее в таком роде. Во вложении те же документы на получение кредита, которые предлагалось подписать через приложение (заявление, график и т.п.). Деньги не поступали, я позвонила на горячую линию. После уточнения выяснилось, со слов оператора, что у них в системе нет информации, что кредит выдан, только одобрен, сказал, что направит заявку в тех. службу. Подождала еще. В приложении по прежнему было уведомление на главном экране, что деньги скоро поступят. Поскольку деньги должны были быть у меня на руках через несколько часов, очень нервничала, позвонила еще раз в КЦ. На этот раз получила ответ, что "заявка на рассмотрении, у вас отображается неверная информация", чему я очень удивилась и возмутиласть, но смысла продолжать разговор с оператором не видела. После этого, через несколько минут мне приходит СМС от банка: "Кредит на 1000000 руб. не одобрен" (напомню, подписывала на 600 тыс.), пропадает вся информация в приложении об одобренной заявке, повторно не одобряют: "попробуйте через 30 дней". Я в панике из-за нехватки времени бегу в другой банк, где было предварительно одобрено, оказалось что там теперь мне предлагают на других условиях, чем раньше, с значительно более высоким процентом. Как пояснил сотрудник банка, это может быть связано как раз с заявкой в другом банке из-за риска, что у меня будет несколько займов. От безвыходности готова была взять, но не дали без оригинала справки о доходах. Пошла в третий банк с предварительным одобрением, куда тоже уже подходила ранее, тоже изменились условия, ставка еще выше, но там мне вообще приостановили на сутки возможность заключения кредитного договора, т.к. банк подозревал, что я действую по указаниям мошенников: в базе есть информация, что я в короткий срок обращалась в разные банки. Из-за дезинформации ИГС-Банка или неналаженной технической части (не знаю), у меня пернесена сделка, что очень неудобно, кредит теперь, если вообще возьму, то только под большой процент.