ОТП забирает деньги у клиента, подключая платные услуги от брокера!

13.02.2025 09:45
329
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мной был взят кредит рассрочка от ОТП банка 10.03.2025 года. Я уже давно являюсь их клиентом этого банка часто беру кредит и оплачиваю его вовремя как законопослушный гражданин, но это вопиющий случай который совершенно не решается оператором банка. ОТП Банк и брокерская контора Финансовое агентство заключили между собой контракт на подключение платных услуг смс информирования и также берут за это комиссию. У ОТП всё чисто и просто они отправляют меня а эту финансовую организацию решать этот вопрос, в чате оператор Дарья 13.02.2025 в 11:05 никак не хочет решать мою проблему. Эти услуги страховки подключены автоматически. При подписании договора по кредиту рассрочке в банке ни где не было информации и галочки об отказе в платном смс информировании и отказе и информации о комиссии. Мой вопрос так и не был решён в чате при обращении. Почему я должна через 300 организаций пройти искать крайнего и доказывать что эти услуги были мне навязаны? Где искать крайнего?! Почему ОТП Банк со своей стороны так подло поступает со своими же клиентами?! ОТП и финансовое агентство имеют договорённости между друг другом и никак не хотят решать проблему и возвращать деньги за страховки и навязанные платные услуги! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-05T15:00:29+03:00
«в чате оператор Дарья 13.02.2025 в 11:05 никак не хочет решать мою проблему»-расскажите, пожалуйста, подробнее, в чем заключалась незаинтересованность сотрудника? Для проверки, пожалуйста, добавьте на страницу Вашего отзыва скриншот обращения в чат Банка по описанной ситуации. 05.03.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-13T10:42:44+03:00
Здравствуйте, Екатерина, услуга предоставлена не банком, является частью приобретенного товара по договору №*9265. Рекомендуем обратиться в торговую организацию по вопросу отказа от услуги. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 739
отзыва
1 723
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021