Робот звонит с рекламой постоянно даже после отзыва на banki.ru

13.02.2025 12:27
371
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

"Партнеры" Альфа-банка задолбали звонками в которых робот предлагает стать их клиентом. Такие действия нарушают законы о рекламе, о чем вынесено решение УФАС в 2022 году: https://br.fas.gov.ru/generate_pdf/124b980a-ddc7-45eb-aa4b-725e174cdb99/

Ранее уже оставлял жалобу на банки.ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11911529/

И звонки не прекратились, потому что "Нет такого преступления, на которое капитал бы не пошел ради 300% прибыли…" (с)  

Сотрудники Альфа-банк лгали в лицо в комментарии к жалобе: "Проверили звонки по указанному вами номеру. За последние 90 дней мы не звонили.". Возможно в их голове есть отговорка - это не мы делаем звонки роботом, а "партнеры". Но если банк платит "партнерам" за звонки, разрешает представляться альфа-банком - то ответственность на нем.

Поэтому в этот раз на предложение робота стать клиентом (звонок 12.02 в 19:01 с номера +7 (964) ***-**-92) согласился, чтобы со мной связался представитель Альфа-банка. И на следующий день утром со мной связался Альфа-банк (звонок 13.02 в 9:38, с номера +7 (926) ***-**-74). Представились: менеджер Б-ва Светлана Б. Сказала что звонит с Альфа-банк, Москва, ул. Каланчевская 27. 

После этого и других случаев у меня Альфа-банк вызывает презрение и отвращение:

- Сотрудники, которые лгут в лицо и готовы сознательно нарушать закон много лет подряд, нанося вред всему обществу, ради привлечения дополнительных клиентов. 

- Менеджмент, который потерял нюх и моральные принципы. 

- Учредители, которые забили на бизнес и отсутствием контроля развращают руководство банка.

Уже не прошу поставить меня в черный список и больше не звонить. Менеджмент потерял контроль над работой компании, поверил в чистоту своих юридических схем и не способен контролировать звонки "партнеров". Обращась к обществу - эта компания сознательно нарушает закон и моральные нормы много лет подряд. Таким компаниям место только на свалке истории. Давайте поможем им там оказаться. Обьявим бойкот Альфа-банку!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-18T18:17:48+03:00
Приветствуем! Мы исключили ваш номер из обзвона. Извините, что побеспокоили.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
50 933
отзывов
48 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подробно проконсультировали по карте для расчетного счета и помогли ее заказать

Оценка 5

Обратился 23.02.25 в 14:08, в приложение Альфа-Банка для бизнеса. Увидел рекламу новой карты, которую можно привязать к расчетному счету. Из рекламы понял, что условия будут более... Читать полностью

23.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился по рекомендации к менеджеру Ф-ва Анна С. по вопросу открытия счёта на ИП.Был впечатлен сервисом и экспертизой , получил доступную информацию по всем продуктам. Анна... Читать полностью

19.02.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Баллы бонусной программы в приложении Альфа-Бизнес

Оценка 5

7 ноября 2024г. в 17:21 Я обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-Бизнес с вопросом о переводе со своего счета баллов на рубли. У меня было 2000 баллов. Оператор Андрей... Читать полностью

12.01.2025

Оформление ип

Оценка 5

В 23сентября 2024г,на сайте Альфа-Банка, я оставила заявку для открытия рассчетного счета и оформления ип. Буквально через в течение часа,мне позвонил сотрудник банка,для уточнения... Читать полностью

03.01.2025

Оператор помогла мне разобраться с непрохождением перевода и проинформировала о стоимости обслуживания

Оценка 5

Открывала счёт в Альфа-банке,как индивидуальный предприниматель, его мне посоветовал друг, так как услуги банка по обслуживанию ИП выгодные. Пользуюсь уже более 1.5 лет и в целом... Читать полностью

28.12.2024

Хвала Альфа-Банку и сотруднице поддержки Динаре

Оценка 5

Открыл расчётный счёт в Альфа-Банке, в офисе выдали бизнес карту и установили приложение 23.12.2024. По условиям обслуживания рассказали, но информации было много, не всё... Читать полностью

26.12.2024