Робот звонит с рекламой постоянно даже после отзыва на banki.ru

13.02.2025 12:27
65
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

"Партнеры" Альфа-банка задолбали звонками в которых робот предлагает стать их клиентом. Такие действия нарушают законы о рекламе, о чем вынесено решение УФАС в 2022 году: https://br.fas.gov.ru/generate_pdf/124b980a-ddc7-45eb-aa4b-725e174cdb99/

Ранее уже оставлял жалобу на банки.ру: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11911529/

И звонки не прекратились, потому что "Нет такого преступления, на которое капитал бы не пошел ради 300% прибыли…" (с)  

Сотрудники Альфа-банк лгали в лицо в комментарии к жалобе: "Проверили звонки по указанному вами номеру. За последние 90 дней мы не звонили.". Возможно в их голове есть отговорка - это не мы делаем звонки роботом, а "партнеры". Но если банк платит "партнерам" за звонки, разрешает представляться альфа-банком - то ответственность на нем. Это как заказать убийство и считать себя невиновным, потому что лично никого не убил.

Поэтому в этот раз на предложение робота стать клиентом (звонок 12.02 в 19:01 с номера +7 (964) 727-78-92) согласился, чтобы со мной связался представитель Альфа-банка. И на следующий день утром со мной связался Альфа-банк (звонок 13.02 в 9:38, с номера +7 (926) 545-75-74). Представились: менеджер Билякова Светлана Б. Сказала что звонит с Альфа-банк, Москва, ул. Каланчевская 27. 

После этого и других случаев у меня Альфа-банк вызывает презрение и отвращение:

- Сотрудники, которые лгут в лицо и готовы сознательно нарушать закон много лет подряд, нанося вред всему обществу, ради привлечения дополнительных клиентов. 

- Менеджмент, который потерял нюх и моральные принципы. 

- Учредители, которые забили на бизнес и отсутствием контроля развращают руководство банка.

Уже не прошу поставить меня в черный список и больше не звонить. Менеджмент потерял контроль над работой компании, поверил в чистоту своих юридических схем и не способен контролировать звонки "партнеров". Обращась к обществу - эта компания сознательно нарушает закон и моральные нормы много лет подряд. Таким компаниям место только на свалке истории. Давайте поможем им там оказаться. Обьявим бойкот Альфа-банку!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 113
отзыва
341 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Быстрая регистрация!

Оценка 5

18 декабря 2024 пришла по приглашению Ермохиной Ольги Юрьевны для открытия расчетного счета в городе Березники ул Пятилетки, 48 Встреча прошла в отдельном кабинете, на вопросы... Читать полностью

18.12.2024

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! 16 декабря случайно заметила, что со счета списалось 99 рублей. Сразу обратилась с менеджеру Саляхетдиновой Ирине для разъяснений. Она подробно объяснила, что... Читать полностью

17.12.2024