За копию договора требуют 300 рублей

13.02.2025 15:31
818
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Много лет пользуюсь услугами разных банков. И вот год назад стала клиентом Локо банка. При оформлении потребительского кредита, курьер не дал на руки договор, ссылаясь на то, что не положено. Сказал, что договор появится в личном кабинете банка. Спустя время договор так и не появился. Сейчас запросила договор у онлайн-специалиста, на что мне было предложено заплатить за это 300 рублей!!!! Моему удивлению небыло придела! Это кощунство требовать деньги от вашего клиента за копию договора !! Причем в личном кабинете так же нет доступа к договору имеющегося кредита! Нонсенс! Или это ваш очередной способ заработать ??

Локо-Банк
Локо-Банк
2025-02-17T15:56:56+03:00
Уважаемая user-279920932772! При оформления кредитного договора, на ваш номер телефона была направлена ссылка для регистрации в мобильном приложении и ознакомлением кредитных документов. График платежей и индивидуальные условия договора POS кредита направлены вам в чате личного кабинета 14.02.2025. Надеемся, что ситуация урегулирована и вы отметите это в комментариях. С уважением, Локо
user-279920932772
2025-02-17T15:58:42+03:00
Ситуация урегулирована, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,10
средняя оценка
29%
решено проблем
135
отзыва
132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Лучший банк!

Оценка 5

Благодарю банк за помощь в получении кредита. Как всегда - быстро и качественно! Так случилось, что у меня был один персональный менеджер, а теперь их целых два). Ранее я... Читать полностью

07.03.2025

Работа с персональным менеджером максимально комфортно!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника в Перми Ч-ну И.В., что помогла мне оформить кредит без лишних физических и моральных затрат!  В ноябре, когда я был на очередной вахте по работе, мне... Читать полностью

03.03.2025

Надёжный банк, обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

Локо банк давно стал моим верным и надёжным спутником по бизнесу. Первый раз обратился в банк за кредитом в 2018 году. Тогда понравилось всё, и, конечно же, когда мне потребовались... Читать полностью

26.02.2025

Отличный сервис

Оценка 5

Впервые узнала о банке на просторах интернета. Увидела рекламу и решила посмотреть подробности. В итоге подала заявку и почти сразу со мной связалась сотрудник банка "Таганский" Ч... Читать полностью

27.01.2025

Лучший банк, лучший сервис, лучший менеджер!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Локо банк главному менеджеру Ч-ой Инге В.! С Локо банком нас связывает давняя кредитная дружба. В сентябре 2024 года у меня появилась... Читать полностью

26.01.2025

Все понравилось

Оценка 5

Обратилась с целью оформить кредит, Ч-на Инга В. мне с этим очень помогла. В кратчайшие сроки проконсультировала и спустя несколько часов деньги были уже на счету. Очень грамотный... Читать полностью

24.01.2025

Доволен работой сотрудника и оперативностью решений

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику по кредитованию Чащухиной Инге Викторовне, за отличное сопровождение кредита. Обратился в банк с заявкой в августе 2024 года с целью покупки... Читать полностью

16.01.2025