Вернули денежные средства

13.02.2025 16:33
451
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.02.2025 я случайно оформила сервис premium и у меня списали денежные средства за эту подписку. Я сразу написала в чат и получила обратную связь, что сервис отключат. Однако функцию отключили, но деньги уже списались. Написав в чат ещё раз попросила, чтоб денежные средства вернули. На связь вышла Оксана. После диалога с ней мне всё вернули. Общалась девушка очень вежливо помогла разобраться что произошло и подключила мне мою прежнюю подписку. Спасибо большое, что вернули деньги. Я не особо верила, что получится, но осталась приятно удивлена, что мою проблему решили. Спасибо, что остаётесь на стороне клиента🌸

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T22:06:11+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-02-13T17:02:23+03:00
Приветствуем! Рады, что опыт сотрудничества оказался настолько положительным. Наша главная цель — оказывать удобный и комфортный сервис, предвосхищать ожидания клиентов. А внимательная команда всегда готова помочь в решении вопроса. Благодарим за отзыв! Надеемся, еще не раз удивим качественным обслуживанием и новыми возможностями! 😊

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,89
средняя оценка
0%
решено проблем
16 061
отзыв
15 922
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дети хуже мошенников

Оценка 5

Ребенок 5,5 лет выписал карту, привлекла красочная картинка, оплата прошла автоматически с моей другой карты, написала в поддержку отреагировали мгновенно и вернули деньги. за... Читать полностью

23.03.2025

Успешное оспаривание операций

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Т-банка. Не один раз успешно оспаривались операции по возврату средств. Когда продавец отказывал в рассмотрении моего вопроса о... Читать полностью

22.03.2025

Не могу нарадоваться своим банком

Оценка 5

По акции с кэшбеком 21% в магазине Дикси решил прикупить продуктов... Собрали корзину, заплатили картой банка Т... Но после доставки из магазина сумма заказа уменьшилась (в Дикси... Читать полностью

22.03.2025

Благодарю!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам службы безопасности Т-банка, которые оперативно среагировали на перевод, который я оформила на карту мошенников. Мне в мессенджере... Читать полностью

22.03.2025

Оперативное решение

Оценка 5

Хочется поблагодарить сотрудника Елену за быстрое решение вопроса. Оперативно все сделала, были списания по карте, которые я не совершала. Сотрудник все объяснила четко и понятно... Читать полностью

22.03.2025

Кэшбэк

Оценка 5

2 раза заказывал доставку в гипермаркете Лента с повышенным кэшбеком 25% и оба раза покупка была определена как обычная и кэшбек начислялся соответственно. Однако я написал в... Читать полностью

22.03.2025

Решили оперативно вопрос с комиссией за внесение наличных через сторонний банкомат

Оценка 5

Спасибо сотруднику Диме (внутренний номер 10**26) который пошел навстречу и отменил списание достаточно большой комиссии за внесение наличных в стороннем банкомате, так как... Читать полностью

21.03.2025