БАНК не снимает арест со счета с 2021 года

С 23.05.2021 года приставы вынесли постановление о снятии ареста с ДС на счёте в сторону Альфа Банка.

Отправили бумажный и электронный документ на адрес банка: г. Москва, ул. Каланчёвская, д. 27, 107078

На текущий момент счет не разблокирован до сих пор.

Я обращалась в поддержку банка кучу раз, на что сначала меня ввели в заблуждение, что скоро снимут арест, а потом сказали, что ошиблись и документов у них нет.

Я связалась с приставами, на что получила ответ, что ИП давно закрыто и занесено в архив. Но все равно повторно направили документы в банк.

Арест так и висит.

Далее, я попросила приставов прислать мне лично документы по снятию ареста с счетов альфа банка, мне прислали официальный электронный документ с электронной подписью, в формате sig.

Таким образом, Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи" признает юридическую силу тех электронных документов, которые подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью.

Но сотрудники банка в звонке мне нахамили и сказали, что только оригинал документа является официальным документом для снятия ареста.

Альфа банк, вы вообще задумывались, что мой документ у вас уже где то затерялся почти за 4 года?

Вы задумывались обучить своих сотрудников знать законы?

Вы задумывались решить вопрос хоть раз?

Или все движения по моему вопросу пойдут только тогда, когда я обращусь в суд?

И поверьте, я его выиграю, тк дело ЗАКРЫТО)))

Никто не доусужился попросить меня прислать электронные документы, мы в 21 веке и да, законы таковы, что электронная подпись имеет юр.силу, особенно если она усиленная!!!

А мне сотрудники банка уверяют, что должен быть оригинал с подписью пристава, кто выставил снятие.

А то что человек мог уже уволиться или перевестись в другое место никого не волнует.

Если мой вопрос не решится здесь, я не пожалею сил и времени, чтобы взыскать с вас за 4 года моральную компенсацию за ваше общение с клиентом.

Альфа-банк, мне стыдно за вас))))

также опубликовала вопрос тут https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/709613/