Пользуюсь услугами этого банка менее года, проблем не было до сих пор. В последнее время стали долго обрабатываться переводы. И последней каплей стало то, что не дошли деньги при внутрибанковом переводе.
12.02.2025 у меня на сейве яндекс банка была сумма 188 тыс руб с несколькими сотнями. В этот же вечер в 8 часов сделал перевод денег с дебетовой карты яндекса на свой сейв в размере 4100 руб. Статус долго находился в обработке и этому не придал значения, ведь ранее проблем не было. Захожу на следующий день 13.02.2025, чтобы проверить счет. К сожалению, баланс оставался без изменений. Но в истории деньги якобы были переведены. То есть деньги испарились.
Я обратился в тех. поддержку и объяснил ситуацию, мне сообщили, что приложение некорректно отображает баланс, попросили проверить счет чуть позже. Захожу сегодня, 14.02.2025, к сожалению, все так же без изменений. Поэтому советую тщательно проверять свой баланс на счетах, никто не застрахован от таких историй!
я очень надеюсь, что яндекс банк разрешит эту неприятную ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Обращение в службу поддержки
в начале пользования картой Яндекс банка, у меня выпала категория аптеки 100%. Я столкнулась с проблемой, что оказывается не к всех аптек, при оплате категория идеи аптеки...
Пятерочка
Недавно делал покупки в Магазине Пятёрочка,на ул.Щепкина Пробил товары на кассе самообслуживания.Оплату выбрал картой Приложив телефон к терминалу услышал характерный звук,что...
Поддержка ответила
Спасибо большое поддержке Яндекс банка,была проблема с оформлением увеличенного лемита через госуслуги,но к сожалению по техническим причинам такая возможность отсутствовала...
Быстрая обратная связь
На днях у меня списали оплату, непонятно за что, попросила поддержку разобраться с этим. Оператор моментально с моего согласия заблокировал карту, чтобы избежать дальнейших...
Быстро устранили проблему с кэшбеком
1 апреля увидела, что среди предложенных категорий кэшбека на месяц можно выбрать 10% кэшбек в магазине мебели при оплате через кнопку Pay. Я как раз хотела обновить свою квартиру...
Перевод через 2 часа
Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил Написал в поддержку...
Услуги банка
Обращался в банк 31 марта 2025 года в чате приложения по поводу возврата денежных средств за подписку плюса мне она не была нужна , нечаянно подключил в кинопоиске на год , в...