Пользуюсь услугами этого банка менее года, проблем не было до сих пор. В последнее время стали долго обрабатываться переводы. И последней каплей стало то, что не дошли деньги при внутрибанковом переводе.
12.02.2025 у меня на сейве яндекс банка была сумма 188 тыс руб с несколькими сотнями. В этот же вечер в 8 часов сделал перевод денег с дебетовой карты яндекса на свой сейв в размере 4100 руб. Статус долго находился в обработке и этому не придал значения, ведь ранее проблем не было. Захожу на следующий день 13.02.2025, чтобы проверить счет. К сожалению, баланс оставался без изменений. Но в истории деньги якобы были переведены. То есть деньги испарились.
Я обратился в тех. поддержку и объяснил ситуацию, мне сообщили, что приложение некорректно отображает баланс, попросили проверить счет чуть позже. Захожу сегодня, 14.02.2025, к сожалению, все так же без изменений. Поэтому советую тщательно проверять свой баланс на счетах, никто не застрахован от таких историй!
я очень надеюсь, что яндекс банк разрешит эту неприятную ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов
На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2...
Вопрос о внезапном списании
Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации...
Спасибо Яндекс Банк
Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее...
Иваново
Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По...
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...
Консультация в чате
В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я...
Помогли разобраться с кэшбеком
При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За...