Удерживают 400 тысяч прокручивая у себя под 21%

Здравствуйте! Не думал, что придётся писать негативный отзыв про ВТБ - но раз плохо работают - об этом должны знать. Собирался я перевести деньги себе по СБП - но мне пишут - "в целях безопасности Ваш перевод отклонён". Ну думаю, не проблема - позвоню в банк - скажу кодовое слово, продиктую всё что им требуется и спокойно займусь своими делами. Но оператор Ольга - номер **70 радостно сообщила, что мне заблокивали личный кабинет и нужно ехать лично в офис. При этом я поражаюсь а для чего тогда кодовое слово, которое как раз и нужно, чтобы я мог дистанционно решать подобные вопросы. У меня офис не в соседнем доме - я должен ехать на машине - тратить на бензин. При этом ВТБ не разрешает не то, что переводить другим людям деньги - а на мой же счёт в другом банке (тем самым россказни о том, что это для моей безопасности - это ложь, я не могу сам себе отправить деньги в другой банк). Тем самым помимо созданных мне проблем банк удерживает мои деньги прокручивая их под 21% годовых, а так же вынуждает меня тратиться на бензин. Поэтому требую выплатить мне компенсацию за потраченное мною время и бензин на визит в банк, в размере 2000 тысяч. В случае проявления нелояльности ко мне как к клиенту, который перевёл зарплату свою и своей семьи, а так же храню деньги на накопительном счёте - прекращу хранить деньги и доверять вашему банку деньги. Потому что я мог столкнуться с такой ситуацией за границей. И именно для этого существуют дистанционные способы урегулирования, а так же должна сохраняться возможность у меня забрать деньги на мой же счёт, но в другом банке. Кстати, ваш оператор Ольга долго не хотела сообщать свой табельный номер для индентификации (фамилию сказала запрещено сообщать), но номер-то должна сообщать по первому требованию, а не я тащить эту информацию клещами должен.

Жду компенсацию (потраченный день, бензин, время, нервы).

P.S. для того, чтобы ещё больше офигели читающие данные отзыв - на составленное моё обращение мне предложили ждать ответ до 07.03.25.