В начале июля 2024 года я перевела пенсию в банк ВТБ через реферальную программу банка ВТБ. Первая выплата пенсии пришла в августе 2024 года. Первое обращение в чат было в сентябре 2024 года - в истории рекомендаций было указано что вознаграждение не было начислено так как у меня якобы был уже этот продукт (пенсии) что разумеется было ошибкой.
Второе обращение было 31 декабря 2024 года после того как выплатили вознаграждение человеку который меня пригласил. Оператор банка ответил что моё вознаграждение скоро поступит (что было ложью) и оно уже на проверке.
Следующее обращение в банк было 24 января 2025 года - оператор ответил что максимальный срок выплаты 12 февраля 2024 года ( отмечу что уже 2 месяца идёт как проверка если брать за основу сообщение оператора от 31 декабря 2024 года), Последнее обращение было сегодня - 14 февраля 2024 года, операторы вновь перенесли максимальный срок выплаты на 7 марта 2025 год.
Все скриншоты чата поддержи прикреплены.
Что мы имеем - после переноса пенсии в банк ВТБ в июле 2024 года на 14 февраля 2025 год вознаграждение не было выплачено. Операторы постоянно переносят дату хотя по всем правилам банка, все мыслимые и немыслимые сроки уже были нарушены.
Прошло 7 месяцев с момента переноса пенсии. По моему мнению, это акция расчитана именно на пенсионеров, так как за 7 месяцев они точно забудут про выплату банка. Просьба решить эту ситуацию! и прекратить этот беспредел!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Выплата по акции "Приведи друга"
В декабре 2024 года я пригласил нового клиента - свою супругу. Она прошла по ссылке-приглашению, оформила заявку на карту, этим же вечером карта была получена. При получении карты...
Приятно обращаться
Обратился в Контактный центр по телефону 1000 с целью отключить страхование от мошенничества, которое навязал банк при выдаче карты. Специалист Анастасия (табельный номер 44...
Благодарность Милене 99
Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику банка ВТБ, Милене 99 за оказанную мне помощь в решении моего вопроса. Я уже не надеялась разблокировать ВТБ онлайн...
Проблема с пополнением карты
Все оперативно решили и грамотно разъяснили. Чувствовалось стремление помочь, приятное вежливое общение. Я ожидал долгого решения своей проблемы, ведь банкомат сбербанка не захотел...
Анастасия меня очень выручила!
Добрй день. 13.04.2025 обратилась по телефону в контакт-центр втб по телефону 88001002424, ответила оператор Анастасия номер 70275196, очень быстро и доходчиво объяснила условия...
Решение сложной ситуации.
Хочу выразить большую благодарность Гоар Овсепян ("ВТБ Привелегия", отделение "Проспект Мира, 41")! Был решен вопрос с изменением моих реквизитов, которые связаны с операциями...
Некорректное списание бонусов
Хочу оставить положительный отзыв, потому что благодарна за оперативную помощь в решении моей проблемы. Было некорректное списание бонусов за март месяц, ранее оставляла обращение...