Повторно блокируют счет и запрашивают паспорт
По исполнении 45 лет заменила паспорт, первым делом обратилась в чат поддержки с вопросом как внести данные, так как не нашла где это можно сделать. Ответа не поступило. 30 декабря написали, что счет завтра заблокируют и попросили направить паспортные данные, что я и сделала. В итоге получила ответ, если что-то будет не так напишут. Никто ничего не написал и счет не заблокировали, значит данные обновили. К моему удивлению 13 февраля счет заблокирован и требуют повторно направить данные. На каком основании, я в декабре все отправила! Если что-нибудь было не так, не того формата и подобное, почему не сообщили. Второй день сижу без денег. Хотя все документы направлены . Всем ранее советовала данный банк, теперь буду наоборот предостерегать. Больше суток проверять данные паспорта это что-то, другие банки сами через госуслуги все обновляют и не требуют танцев с бубном.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Начисление баллов
На днях столкнулся с ситуацией, что оплата за Яндекс Афишу прошла, а баллы не начислили, Хотя был обещан кэшбэк в 15%. Обратился в поддержу. Оказалось, что его начисляют за 2...
Вопрос о внезапном списании
Поддержка Яндекс банка работает безупречно! Обратился с вопросом внезапного списания за покупку, которую я не совершал. Специалист в онлайн чате разъяснил всё по ситуации...
Спасибо Яндекс Банк
Здравствуйте. Я заказал пиццу в ресторане, но баллы не получил. Я написал в чате поддержки и мне объяснить, что баллы будет у меня через 14 дней, но Я получил их за гораздо меньшее...
Иваново
Добрый день! Обращался в чат, так как не мог найти условия обслуживания карты. Обратился в онлайн чат поддержки, спустя несколько минут ответили и показали где найти информацию. По...
Помогли разобраться с условиями
Увидела в приложении банка акцию «Бонусы за остаток», в рамках которой можно было получить повышенный кэшбек в популярных категориях за хранение денег на счете. Но в приложении...
Консультация в чате
В подарок от банка дополнительно к стандартным категориям кэшбека на январь получила 50% кэшбек на продукты на 10 дней. При этом было непонятно какой максимальный размер кэшбека я...
Помогли разобраться с кэшбеком
При выборе категорий кэшбека на январь, заинтересовала категория «Кафе, бары, рестораны». Но из описания было непонятно, входят ли в эту категорию покупки в фастфуде. За...