Не выплачивают вознаграждение в рамках акции "Приведи друга"те

14.02.2025 20:14
87
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Здравствуйте! ОТП банк постоянно обманывает своих клиентов в части выплат по акции "Приведи друга". Я привел вначале одного друга, он получил карту, но не смог её активировать. В офисе банка предложили выпустить новую карту. Ему так и сказали, что эту карту он не сможет активировать, потому, что банк не хочет выплачивать бонусные рубли по акции. Он сходил в другое отделение, но там тоже не смогли ничего сделать и он, в итоге, перевыпустил карту. Я думал это случайность и я рекомендовал ещё раз карту другому человеку. По рекомендации приехал курьер, девушка, хотела так же просто отдать карту и уехать, но мы, наученные горьким опытом, заставили её всё активировать надлежащим образом, пока карта не заработала, более часа пришлось чуть не силой удерживать специалиста банка, она и звонила там куда-то, выясняла долго что и как...в общем пришли три круга ада, но карта заработала. После чего, друг стал активно пользоваться картой и мы, со своей стороны, выполнили все условия. Это было в декабре 2024 года. Я думал, что бонус придёт в конце месяца, но его так и не было. Я обратился в службу поддержки через чат и выяснил, что выплата будет произведена мне и другу до 31 января 2025 года. Наступил февраль, выплат нет. Я написал в чат, девушка составила обращение 25041129 от 08.02.2025 года, написала, что такие обращени рассматриваются 7 дней, но обычно такие вопросы решаются быстрее. Однако, сегодня вечер, 14.02, никто даже и не начинал решать ничего. Я снова написал в чат, где мне уже сослались на законодательство и нужно ждать 30 дней. Просто поразительно, как этот банк планирует развиваться, если такое отношение идёт к клиентам? Инет тоже завален подобными ситуациями с ОТП банком. Имейте это в виду, банк обманывает клиентов, не выполняет со своей стороны условия. 

О банке

Народный рейтинг

20 место
1,18
средняя оценка
2%
решено проблем
684
отзывов
406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка