Некорректная задолженность по кредитной карте
Здравствуйте. По кредитной карте МТС-банка была покупка на сумму 2999 рублей 6 января 2025 года, вечером 6 января 2025 года был возврат этой покупки. Сумма возврата на карте отобразилась 14 января 2025 года, но задолженность счета и карты эта сумма не уменьшила. Положительный баланс карты на сумму 2999,01 рубль отображается в мобильном приложении , но и при лимите карты 40000 рублей, задолженность составляет 39999,99 рублей.
Поддержка банка никак данную ситуацию не исправляет. Я пишу уже месяц об этом в чат банка. Создаются различные обращения, но информация по задолженности никак не исправляется. Моя задолженность должна быть 37000.99 рублей, а не 39999,99 рублей.
Имея положительный баланс на карте, я этими деньгами не иогу воспользоваться, т.к будет применён технический овердрафт, потому что в системе банка, моя задолженность почти ровна лимиту карты. Хотя остаток по карте 2999.01 руб.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Новая карта
Пришел сегодня в отделение в Адлере на Карла Маркса 20 узнать, что за смс пришло с предложением. Попал к сотруднику Мариэтте. Предложили кредитную карту МТС деньги. Мариэтта...
Получила супер кредитную карту
Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой...
Благодарность за обслуживание
Являюсь постоянным клиентом отделения мтс банка в городе Сыктывкаре (Карла Маркса). Очень довольна обслуживанием в этом банке, всегда обслуживает менеджер Валерия. Последнее...
Обслуживание в банке
Обратилась в отделение пр Большевиков д3 21.03.2025 по условиям кредитной карты с архивным тарифом. Замечательный сотрудник Екатерина К. помогла разобраться с льготным периодом...
МТС банк
Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту...
Благодарность
21 марта обратилась в МТС банк на Коммунистическую 31. Попала к специалисту Ш-ой Татьяне, с вопросом, как мне можно безболезненно снизить сумму по кредиту. У меня был ранее...
Получил справку о погашении кредита
04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл...