Решила вопрос с подпиской

15.02.2025 12:21
412
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Вопрос по отключению подписки 15 февраля в 11.56 я обратилась в чат-поддержку банка. Я оформила подписку за 2900 чтобы мне начислялся процент на остаток. Но этот процент на остаток банк отменил и теперь мне эта подписка не нужна. Я попросила П-ну Нелли оператора банка чтобы она мне отключила подписку и вернуть оставшуюся сумму 1600 руб. Оператор рассказала мне про выгодную рассрочку, но мне она не нужна. Я купила подписку только из-за остатков на проценты, а не для рассрочки. И всё-таки настаивала на её отключении. Она написала, что оформила заявку и мне отключат. Бужу ждать. Оператору спасибо, что быстро отреагировал и оформила заявку на отключение. С уважением, Галина.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T12:45:30+03:00
Зачли оценку с учетом приложенных скриншотов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-15T13:00:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
27 114
отзыва
26 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

хорошая консультация в чате

Оценка 5

25 апреля 2025 года я обратилась в онлайн чат мобильного банка с вопросом чем отличается карта рассрочки, полученная мною ранее в соцкомбанке, от карты, которая перешла на... Читать полностью

25.04.2025

Обращался с вопросом для начисления баллов!

Оценка 5

24 апреля в 12:45 обращался в онлайн чат через приложение Совкомбанка по поводу начислением баллов,так как было начислено некорректно,с этим вопросом помог мне Сергей С-ов,он помог... Читать полностью

24.04.2025

Консультация

Оценка 5

24 апреля 25 года я обратилась в чат поддержки с вопросом об уменьшении лимита своей карты, по итогу отказалась, потому что консультант А-в Руслан дал мне важную информацию: если... Читать полностью

24.04.2025

Консультация и рекомендация карты в отделении банка

Оценка 5

Я активный пользователь карты Халва. Стараюсь делать покупки у партнёров и получать повышенный кэшбек. Сейчас столкнулся с ситуацией, что в мае предстоит делать много покупок и... Читать полностью

24.04.2025

Переоформление дебетовой карты

Оценка 5

01.04.2025.г. в офисе банка г.Братска получила дебетовую карту с кэшбеком.После получения карты, в приложении банка я не смогла настроить кэшбэк, был не активный. В связи с чем... Читать полностью

24.04.2025

В чате помогли настроить лимиты на ежедневные траты

Оценка 5

24 апреля 2025 года в 08:06 обратилась в онлайн-чат банка. К чатаисразу присоединилась оператор Надежда. Я хотела узнать, как установить лимит трат по карте на ежедневные покупки... Читать полностью

24.04.2025

Благодарю за разрешение проблемы

Оценка 4

Было произведено списание в размере 399 руб за платную Подписку, которую банк сам подключил и не уведомил даже сообщением. В связи с чем на дату списания ежемесячного платежа по... Читать полностью

24.04.2025