Обман

15.02.2025 22:34
851
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

7 февраля я подала заявку на потребительский кредит, ее одобрили. Но все формальности, факты, условия только в разговоре с оператором оформляются. Нельзя посмотреть все условия в приложении банка и выбрать. Мне одобрили сумму больше чем я хотела , я об этом сказала оператору. Оператор сказал что ничего страшного нету сделаете частичное досрочное погашение и ежемесячный платеж снизиться. Если оформлять повторно заявку на меньшею сумму могут отказать. Все что было озвучено оператором на счет уменьшение суммы платежа при досрочном частичном погашении меня устроило. Вот я закидываю сумму на частичное досрочное погашение а сумма не меняется , поменялся только срок. Если это было бы озвучено оператором на стадии оформления я бы отказалась, меня такие условия не устраивают. Получаются что оператору вводят в заблуждение лижбы взяли кредит.

Теперь об функции легко и просто при ней ставка годовая 25,8 % , без нее 27,8 опять же платеж возрастает как буд то годовой процент все 70 %, если отключить функцию легко и просто. Сервис пакет легко и просто стоит 200тыс руб. Опять же это все на словах, не возможно это все увидеть в документах какой платеж станет при отказе от этой функции. Через чат оператора от нее не возможно отказаться , ждите звонка оператора в течении 3часов, жду день ни кто не звонит. Им звонишь весишь в очереди не знамо сколько. Ни кому не советую этот банк. Обдираловка бешеных денег.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-02-19T09:18:03+03:00
Добрый день. Сожалеем, что в результате взаимодействия с банком у вас сложилось отрицательное мнение. Нам известно, что с вами связывался сотрудник банка по отключению дополнительных услуг. Обращаем внимание на то, что все условия кредита были доступны для ознакомления до подписания документов и подробно сообщены в рамках их озвучивания сотрудником банка. Подписывая договор, вы согласились с указанными условиями и тарифами по кредиту. Относительно условий частичного досрочного погашения кредита сообщаем, что согласно п. 7 вашего договора, банк меняет срок кредита, при этом сумма платежа является не изменой. Сообщаем, что подтвердить заявленную вами ситуацию о некорректном информировании со стороны сотрудника банка не удалось. Тем не менее, мы незамедлительно приняли комплекс мер для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Искренне надеемся, что в дальнейшем впечатление от банка будет только положительным, мы со своей стороны сделаем все для этого возможное. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,84
средняя оценка
0%
решено проблем
407
отзыва
390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025

День закрытия кредита

Оценка 5

Банк мне пошел навстречу, хотя был не обязан. У Ренессанса кредит закрывается в день списания ЕП, а не в день погашения, даже если досрочно погашаешь. А мне очень нужно было срочно... Читать полностью

22.01.2025

Ошиблась небольшой суммой

Оценка 5

Хорошо, что есть внимательные к своим клиентам банки, а то из-за мелочи пришлось бы платить намного больше. 2 декабря подавала заявку на досрочное погашение кредита, т.к. были... Читать полностью

29.12.2024

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

Я 28.10. оформляла кредит в Мвидео на ноутбук, но пару дней потестировала и поняла, что он мне вообще не подходит. Первым делом обратилась в магазин, оформили там возврат, но... Читать полностью

30.11.2024