Вопрос в поддержку о акции "Пригласить друга"
15.02.2025 в 21:52 я обратился в поддержку через чат в приложении с вопросом о реферальной программе пригласить друга, я хотел уточнить о выплатах по акции участникам в данный момент как от 18 лет, так и до 18 лет.
Сразу же в 21:52 ко мне подключилась оператор Мария. В 21:54 Мария уточнила, меня интересуют рекомендации по дебетовым картам или по всем продуктам банка, в 21:56 я уточнил то что меня интересует по дебетовым и по кредитным, в 22:06 оператор перечислила все акции и выплаты по ним. Я уточнил то что меня интересуют только выплаты на дебетовые и кредитные карты, и кому больше 18 и меньше.
Оператор сообщила то что разницы нет так как мне нет 18 лет и условия одинаковые. В 22:09 я спросил про кредитные карты и оператор сказала то что мне 500р, а другу до 50% кэшбека, так же оператор подсказала как смотреть бонусы самостоятельно.
Спасибо банку за качественный ответ и выбор хороших сотрудников которые помогут в любом вопросе в любое время. Мне понравился развернутый ответ и его быстрота.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли решить проблему с кешбэком
10 мая обратился в чат приложения, потому что не начислили кешбек за покупки по акции "Кешбэк 5% за покупки в магазине Crocid" и "Кешбэк 10% за покупки в U.S. Polo Assn" . В чате...
Оспорила списание
23 апреля оспорила списание комиссии по семейному тарифу Альфа-Смарт. Написала в чат банка, мгновенно получила исчерпывающий ответ от Альфа-Помощника. В чате мне было предложена...
Помогли решить 2 важных вопроса
23 апреля 2025 года в 19:07 обратилась за помощью в чат поддержки. Там меня перенаправили к оператору Марине. Первый вопрос был по поводу установления приложения Альфа банка на...
Возврат средств
Была проблема со снятием за подписку денег, которую я не оформлял. Оператор банка быстро помог решить вопрос в положительную сторону. Деньги моментально обратно были зачислены на...
Подписка, о которой я не знала
22 апреля, как и в любой обычный день захожу в магазин, оплачиваю продукты и понимаю, что у меня недостаточно средств на карте. Проверяю все действия своей карты и вижу списание за...
Возврат комиссии
16 апреля у меня с карты списали 49,59₽ за перевод с карты Альфа банка . Меня на устроил такой результат , и я написал в поддержку с целью оспорить данную опе рацию . Я в онлайн...
Начисление комиссии по дебетовой карте
23 марта 2025 года обнаружила списание с карты комиссию по дебетовой карте, в этот же день. Обратилась в чат Альфа-банка с вопросом о списании комиссии по дебетовой карте. Я не...