Не могу заплатить кредит

16.02.2025 11:41
3730
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Это какой то ужас. Заблокировали вход в личный кабинет, не могу зайти и ЗАПЛАТИТЬ кредит. Операторы ничем помочь не могут, хотя написано при попытке входа было: позвоните в банк и Вам помогут. Но никто не помог!!!!!!! говорила с 4 операторами, чего они там сидят, чего делают непонятно. Возможности в банк доехать нет. Кто будет платить мой кредит неизвестно. При возможности обязательно буду писать претензию в банк и постараюсь больше не связываться с этим ужасный банком!!! И всем советую обходить стороной.

МТС Банк
МТС Банк
2025-02-16T12:15:54+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш отзыв в работу. Все проверим и чуть позже дадим обратную связь.
user-556020956395
2025-02-17T10:40:45+03:00
МТС Банк,все заработало, но почему из 7 операторов, с которыми я общалась, только один меня перенаправил с службу технической поддержки. Остальные просто просили ждать 14 часов и ничего не менялось, говорили про какой-то сбой в банке, причем разные операторы. В общей сумме я поняла, что сбой был дня 3, это так? Или они просто хотели от меня отделаться и не знали что ответить??? Проинформируйте своих операторов, что нужно отвечать клиентам в случае блокировки личного кабинета, а то получается они просто сидят и не выполняют свою работу, зачем нужны такие сотрудники?????
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 354
отзывов
2 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Отзыв об мтс банке

Оценка 5

18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер... Читать полностью

19.03.2025

Помощь с приложением

Оценка 5

Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит... Читать полностью

04.03.2025

Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание

Оценка 5

В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было... Читать полностью

24.02.2025

Выплата вознаграждения за "Приведи друга"

Оценка 4

14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и... Читать полностью

21.02.2025

Ставка по акции «плати меньше» не действует

Оценка 5

13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за... Читать полностью

13.02.2025

Честный отзыв о МТС Банке

Оценка 5

Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту... Читать полностью

13.02.2025

Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)

Оценка 5

15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил... Читать полностью

07.02.2025