Я хотел бы поделиться своим восторгом от работы менеджера по имени Алёна, с которой я общался 19 декабря 2024 года. У меня возникла неприятная ситуация, когда с меня неправомерно списали деньги с сервиса одной компании. Алёна не просто выполнила свою работу, она проявила искреннюю заботу и поддержку. Она меня успокоила и подробно объяснила, какие шаги мне нужно предпринять. Общение с ней было очень приятным и человечным. Чувствовалось, что она действительно переживает за своих клиентов. Я был приятно удивлён её словами: "А вы очень классный клиент, искренне хочу, чтобы данная ситуация разрешилась в вашу пользу 💗😉". А в конце нашего разговора она написала: "Хорошего настроения и всего самого наилучшего! Пусть ваша ситуация поскорее разрешится в вашу пользу, спасибо вам за приятные слова, вы сделали мой вечер 💗". Очень хотелось бы, чтобы все менеджеры были такими же внимательными и отзывчивыми! К слову, благодаря её поддержке и советам, компания вернула мне деньги уже на следующее утро!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули деньги за Альфа-смарт
20 апреля обнаружил, что списали деньги за подписку "Альфа-смарт", которую видимо случайно подключил при оформлении детской карты. Нажав по уведомлению оплаты, тут же было...
Списание платы за услугу
20 апреля мною было увидено в мобильном приложении, в отделе истории -- списание за смс-уведомлении. Однако нигде не было сказано о том, что мне подключили данную услугу. Благо в...
Оплата займа по реквизитам в выходной день
Сегодня, 20.04.2025, получил уведомление от микрофинансовой организации "Кредиска МКК" о том, что мне нужно погасить займ в течении 3-х дней, чтобы не получить просрочки платежа. Я...
Благодарю за предоставленную информацию
Мне будут переводить деньги по СБП из другого банка и я буду переводить с нескольких счетов в других банках на карту Альфа-Банка и совершать исходящие переводы. Но подруга...
Решили проблему со списанием
19 апреля увидела, что случилось писание 95р с моей карты Альфа‑Банка, была удивлена так как я ничего не получала сама. Обратился в чат поддержки онлайн. Вопрос решили за 2...
Вернули деньги
Предполагаю что при посещении отделения банка и установке сотрудником банка банковского приложения подключили платную услугу Альфа чек и не проинформировали меня об этом не спросив...
Комиссия за подписку на услугу альфа-чек
10 апреля у меня списали с карты деньги это оказалось комиссия за подписку на услугу Альфа-чек хотя я сам её не подключал и даже про неё не знал 19 апреля я обратился в чат за...