Издевательство над новыми клиентами кредитных карт
Несколько дней назад по приглашению друга оставил заявку на получение кредитной карты, сегодня (17.02.25) курьер привез карту, при получении никаких вопросов и проблем не возникло. Однако затем, после получения смс об активации карты я попробовал зайти в личный кабинет, но кода подтверждения после многочисленных попыток так и не пришло.
Написав в чат поддержки на сайте ОТП банка мне сообщили, что см приходит на другой номер(который был у меня в 2019 году, когда я брал рассрочки в этом банке, самой карты у меня никогда не было). При этом поменять номер на новый (который я указал в заявку, и который я указал курьеру при подключении, банк не удосужился), через чат вопрос не решился, сказали звонить по телефону.
19 минут ожидани в 2025 году!!!! Вот это сервис. Но это были только цветочки, оператор сначала сообщил, что карта не одобрена, якобы из за неправильных данных, но услышав мое недовольство и информацию о дальнейшеми оглашении взаимодействия с банком, соизволил перепроферить информацию. Оказалося, что карта активна, но номер поменять можно только в офисе или вспомнив какой продукт я брал в рассрочку в 2019 году (театр абсурда, не иначе). Никаких других вариантов поменять номер, не предполагаетсяю. Обращение составлено, требую от банка изменить номер телефона, а также, компенсировать затраченное время на переговоры и попытки входа (более часа личного времени). Советую задуматься прежде чем связываться с данным банком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...