Верните деньги

17.02.2025 15:26
303
Оценка
1
Отзыв проверен

В ноябре, как и у многих заблокировали счёт и на нём деньги больше 80 тысяч. Целый месяц созванивалась и списывалась, в декабре попросили прислать нотариально заверенные документы. Заплатила нотариусу, заплатила за пересылку, опять сплошные разговоры. В январе наконец сказали, что документы в обработке, "обрабатывали" две недели. 03 февраля согласовали перевод, сказали 7 рабочих дней, когда срок прошёл, подтвердили, что деньги завтра уйдут, потом заявили, что надо подождать 45 дней!!! Сегодня оператор сообщила, что надо ждать 30 дней. Каждый раз отвечает новый оператор, каждый раз другая информация. Сейчас деньги дорого стоят, вот банк нашёл источник дешёвых(бесплатных) денег, по идее это мошеничество. У меня маленький ребёнок, а я вынуждена уже три месяца спонсировать банк. Вам не стыдно?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-27T18:30:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию по срокам вывода денежных средств.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-02-17T18:36:56+03:00
Здравствуйте! По 115-ФЗ мы обязаны контролировать движение средств. Без веских причин карту не блокируем. Ограничиваем доступ, если есть серьезные основания и операции по карте вызывают подозрения. Ваше обращение находится в работе. Направили запрос на его ускорение. В ближайшие рабочие дни оно будет рассмотрено. Решение вы можете узнать через чат.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,11
средняя оценка
18%
решено проблем
1 243
отзывов
1 228
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация

Оценка 4

18 марта в 22:56 я заказала карту МТС, 19 марта в 18:10 я пришла в офис, но консультант вежливо объяснил проблему офиса и попросил подойти в другой день, я понимающе отнеслась к... Читать полностью

21.03.2025

Кешбек!

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет... Читать полностью

12.03.2025

МТС завлекают клиентов своим кэшбэком

Оценка 5

Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не... Читать полностью

01.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как... Читать полностью

26.02.2025

Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС

Оценка 5

Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил... Читать полностью

11.02.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник... Читать полностью

09.02.2025

Платное обслуживание

Оценка 5

7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда... Читать полностью

07.01.2025