Ввели в заблуждение, потратили мое время
Обратились в отделение Слвкомбанка в Казани по адресу Ямашева, 82, чтобы оформить выдачу кредита. На этот момент заявка уже была одобрена. Менеджер Аделя все оформила, сфотографировала автомобиль, который мы предоставили в залог, выдала на руки подписанный кредитный договор и график платежей. В ЛК отразилось списание и дата следующего платежа.
И началось непонятное: начали приходить смс с уведомлением, что отказано. Сама Аделя сказала, что это просто программная ошибка. На следующий день, не дождавшись денег, поехали в банк. Другая сотрудница, Анна, подтвердила ошибку и сказала, что сейчас будут исправлять.
В итоге перезвонили после обеда и сказали, что отказано, потому что в банке не разобрались с целью кредита.
Получается разбираться с целью начали уже после подписания договора. Потратили кучу времени, нервов, до руководителя отделения не дозвонились, номер, что дали в отделении недоступен.
Работа с клиентами "на высоте". Если уж отказываете, то и не гоняйте людей по своим офисам обслуживания, где получасовые очереди.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Оформление кредитного продукта
Поздно вечером по местному времени оформил заявку на кредит под залог недвижимости на сайте Совкомбанка. Утром позвонил специалист банка и запросил всю необходимую информацию для...
Благодарность
Хотим выразить благодарность специалисту Р-ой В. В. за оперативное решение оформление получение Банковской Гарантии и получение кредитной линии. Очень квалифицировано, быстрое...
Предоставление кредита
В банк я обратилась как ИП, нужна была некая сумма денег, без залога, на развитие бизнеса. С банком взаимодействовала я через менеджера по телефону. Онлайн предоставила все...
Оперативное и качественное обслуживание
Сотрудничаем с Банком с 2021года. Система работы Совкомбанка при обслуживании юридических лиц выражается в оперативности, четкости, знании своего клиента, без лишних деталей и...
Приятно удивлен скоростью и сервисом
Подал заявку на кредит для ИП 27.11 на 1 млн (выдали правда всего 500, но хватило). Из колл центра позвонили почти сразу, запросили выписку и на сл день снова позвонила девушка...
Открытие ВКЛ
в мае 2023 обратились в Совкомбанк за получением кредита( Возобновляемая кредитная линия) менеджер Глушенков Александр помог в решении вопроса, грамотно и компетентно...
Спасибо
Спасибо за отличное обслуживание. Операторы работают очень слаженно и оперативно. Всегда буду обращаться в Совкомбанк. Вместе с этим банком вижу новые перспективы для своего...