Проблемы в коммуникации с банком втб

17.02.2025 16:49
446
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
итак, небольшая предыстория, я впервые столкнулся с банком втб в своём вузе(нас попросили открыть карту ВТБ что бы использовать её как пропуск), карточку оформлял не я, а представитель вуза или кто-то ещё, и нам нужно было приехать в офис ВТБ что бы забрать карточку втб. карточку я не забирал, т.е. никаких документов не подписывал и тд, даже саму карточку не видел и не держал в руках, сейчас при открытии карточки по реферальной ссылке мне сказали что не будет выдан бонус (в офисе при оформлении сказали обратное) p.s. поучаствовал в акции в которой дают золото за открытие вклада+бс, возникли небольшие проблемы(не вылез баннер о том что нужно зарегистрировать брокерский счёт) но поддержка разобралась в этом вопросе достаточно оперативно
ВТБ
ВТБ
2025-02-18T09:33:13+03:00
Добрый день. Для проведения анализа ситуации нам необходима дополнительная информация. Просим вас сообщить ФИО (полностью), дату рождения друга на адрес электронной почты smedia@vtb.ru, в теме письма укажите, пожалуйста, «Народный рейтинг 12148397». С уважением, Команда ВТБ
user-346517721050
2025-02-20T15:27:52+03:00
Деньги пришли мне на счёт (1000р)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
1,93
средняя оценка
32%
решено проблем
7 377
отзыва
7 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Повезло с консультацией в чате, но со второго раза

Оценка 4

20.02.25 увидела акцию 15% кешбека за Доставку из Пятерочки. Ссылка на правила не работает. Пишу в чат, отвечает Екатерина. Ужасные ответы, прошу руководство научить Екатерину... Читать полностью

20.02.2025

Спасли от мошенников

Оценка 5

Добрый день Столкнулась с ситуацией , когда утром 18.02.2025 года мне позвонили из больницы , где я работала , писали смс , а потом начали звонить и писать из фсб , и угрожали... Читать полностью

18.02.2025

Очень быстро, без визита в офис решили вопрос

Оценка 5

29 января 2025 г обратился в Банк, так как со счёта было сделано списание за услугу, которой я не пользовался. Специалист Банка Анастасия (7*******) по телефону приняла запрос, в... Читать полностью

18.02.2025

Отключение пакета услуг

Оценка 5

Понадобилось отключить пакет услуг Привилегии. Не нашла как сделать это самостоятельно в приложении, плэтому обратилась в чат через приложение банка. Оператор Татьяна (таб.номер... Читать полностью

14.02.2025

Оценка работы специалиста

Оценка 4

Специалист - табельный номер 70****** - оказала эффективную помощь в вопросе начисления кешбека за декабрь. В связи с не начислением кешбека за декабрь было оформлено обращение... Читать полностью

13.02.2025

Жку теперь дистанционно

Оценка 5

Подключить автоплатёж для оплаты ЖКУ оказалось проще, чем я ожидал, благодаря помощи сотрудника Снежаны (7*******). Она оперативно ответила на мой звонок и чётко объяснила каждый... Читать полностью

11.02.2025

Консультация по поводу влияния на повышение процентной ставки

Оценка 5

Анастасия табельный номер 7******8  Подробно и доступно разъяснила мне, что траты по всем картам одного счёта включая дополнительно выпущенные на 3-е лицо, кредитных карт... Читать полностью

09.02.2025