Автокредит Совкомбанк

17.02.2025 20:47
443
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Плюсы: По телефону заполнил анкету, довольно быстро и всё понятно, сразу одобрили, сформировали договор, осталось только прийти, его подписать и забрать деньги. Никакой навязчивости, идеально. Договорился забрать деньги в отделении банка через 2 дня в пн на 14:00 (через субботу и вскр). Начало замечательное. Пришёл, подождал, забрал.

Минусы:

- 1й. В каждый из этих двух дней звонили операторы с какими то вопросами и не по разу. Хотя изначально уже сказали, что договор готов и одобрен!! Даже в пн часов в 12, вопрос зачем так одолеть людей, не понятно!

- 2й. Пришел, как и было назначено к 14:00. Сказали взять талон. Прождал пол часа. Тк договор уже был составлен и одобрен, всё сделали быстро мин за 20-30, приемлимо, хотя, в др банке на это уходило мин 10. Далее попросили подождать бумаги на эл.подпись в приложении ( не спросили даже, может я бумажный экземпляр хочу). Прождал час. Пока сам не напрасился на подписание договора, не пригласили. Далее всё пришлось читать (догоры с их мелким шрифтом, страховки и пр.!! С телефона, интересно). От чего-то конкретного отказаться было нельзя со слов сотрудника банка, смысл прочтения не понятен. В графе согланен, нужно поменять на ознакомлен! Смысла больше.

В общем и целом потратил почти 2ч времени в пустую!!! Уже много раз брал кредиты, столько времени сидел, наверное, в самый первый раз, когда ещё ничего не понятно, сколько дадут, дадут ли вообще, и каждый раз сотрудник отсылает запрос с разными вариантами. А тут всё заполнено, согласовано!!! 

Скачиваешь приложение, ставишь 10 галочек и уходишь с деньгами!! 20 мин на всё, если ещё и с сотрудницей заигрываешь. В банке открытия, помница занимал такой процесс мин 15, пришёл, подписал, забрал, и то, только потому, что долго принтер договоры печатал. Сильно разочарован в сервисе.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-02-18T11:51:10+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, сверить предоставленные Клиентом данные в рамках оформленной Интернет- заявки, запросить дополнительные документы или пригласить Клиента лично в офис. В ходе проверки установлено, что наши сотрудники несколько раз связывались с Вами с даты оформления Интернет-заявки, для получения дополнительной информации, требующейся для рассмотрения и принятия решения. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Процесс рассмотрения заявки на кредит и оформления документов в нашем офисе действительно требует времени, так как он основывается на тщательном анализе множества факторов. Это позволяет нам обеспечить максимально ответственный подход к каждому клиенту и минимизировать возможные риски. Мы стремимся к тому, чтобы все процедуры были проведены качественно и без ошибок, что иногда может занимать больше времени, чем ожидается. На текущую дату мы видим, что оформление кредита было успешно осуществлено. Надеемся, что это решение стало для Вас полезным и поможет в достижении Ваших целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
26 646
отзыва
26 346
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о прекрасном операторе банка «Совкомбанк»

Оценка 5

В воскресенье 20 апреля 2025 года мной был приобретен автомобиль в салоне. Кредитом решила воспользоваться от Совкомбанка. Одобрили быстро под наименьший процент (в сравнении с... Читать полностью

20.04.2025

Хочу выразить благодарность

Оценка 5

Очень хороший банк, вежливые и компетентные сотрудники. Выгодные условия. Возникли вопросы, позвонил, ответили быстро, решили мои вопросы, быстро и понятно. Вопросы касались оплаты... Читать полностью

19.04.2025

Оперативное Решение обращения

Оценка 5

Добрый день!  хочу выразить свою благодарность банку за оперативное решение моего вопроса. Банк вернул на прежнюю ставку по автокредиту, которая была повышена по причине не... Читать полностью

18.04.2025

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за лояльное отношение к клиентам. Проблема была решена в считанные часы после обращения в пользу клиента. Из-за не соблюдения мной требований кредита... Читать полностью

17.04.2025

Тарифный план “Авто в рассрочку на 30 месяцев new”

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка за помощь в решении ситуации (офис на м.Московская и звонок сотрудника из кол-центра). Мной был нарушен оборот по карте Халва в... Читать полностью

16.04.2025

Вернули прежнюю ставку

Оценка 5

Спасибо огромное сотрудникам банка за быстрое решение вопроса по снижению ставки по автокредиту! Обратилась в банк в 14:16 и уже в 17:40 мой вопрос был решен. Счастью нет предела... Читать полностью

16.04.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение проблемы. Нарушили условия акции "Автокрулит с халвой", обратились в отделение банка, зарегистрировали заявление. После чего, уже на второй день... Читать полностью

16.04.2025