Самый бесчестный и отвратительный банк

17.02.2025 23:21
119
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

После двух недель пользования дебетовой картой Альфа-банк пониминаю, что закрыть счета необходимо чем быстрей, тем лучше.

1. Не работает приложение альфа-банк в телефоне (в 3-телефонах для теста и проверки)

на горячей линии была принята заявка, больше недели никаких действий. 1 смс получену с наиглупейшим ответом "Занимаемся Вашей проблемой, рекомендуем сменить сеть" Какую сеть? 

2. Задан вопрос ( на banki.ru)о обмане 1000 рублей зп оформлении карты Альфа-банк - ответ специалиста - Типа Все вопросы к banki.ru, мы тут ни при чём.

3. Задан вопрос о завышеной цене авиабилетов через альфа-банк, в отличии от авиакомпании - ответ специалиста - рынок, цена всегда меняется 

В итоге, отношение более чем ужасное к клиенту. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-02-18T17:46:56+03:00
Приветствуем! 1. С нашей стороны нет сбоя. Попробуйте сменить интернет-соединение с мобильного на Wi-Fi и наоборот. Вы также можете написать в чат через Альфа-Онлайн и прикрепить скриншот с ошибкой, чтобы во всём разобраться. 2. Вам верно рекомендовали обратиться на сервис, где оформляли карту, чтобы убедиться в правильном выполнении условий. Если всё сделали верно, вознаграждение поступит. 3. Насчёт стоимости билетов. Мы предлагаем нашим клиентам выгодные условия и кэшбэк. Перед покупкой у вас есть возможность изучить все детали и принять решение.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
15%
решено проблем
16 824
отзывов
16 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк угощает!

Оценка 5

21 января 2025 года я приняла участие в очередной совместной акции Альфа банка и его партнера Вкусно и точка под названием Бигфест. Каждый день можно выбрать любимое блюдо из 5ти и... Читать полностью

12.02.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка по поводу зачисления зарплаты на карту Банка

Оценка 5

Приветствую читателей отзывов на данном сайте! Тоже хочется поделиться своей историей обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 6 февраля 2025 года 21:37 по МСК. Цитирую вопрос из... Читать полностью

11.02.2025

Взаимодействие в чате-поддержке Альфа-Банка с вопросом по поводу платёжного стикера

Оценка 5

Всем доброе время суток! Хочу поделиться с читателями отзывов своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. 05 февраля 2025 года в 18:54 по МСК я обратился в чат-поддержку с... Читать полностью

11.02.2025

Щепетильная, старательная помощь специалиста технической поддержки

Оценка 5

По специфике своей работы теперь часто будет нужно отправлять денежные средства и оплачивать услуги с подтверждением платежа квитанцией. 4 февраля 2025 года в 17:19 в чате... Читать полностью

08.02.2025

Лестные слова за дебетовую карту

Оценка 5

Передо мной возникла задача заказать себе дебетовую карту, и я в интернете увидел преложение оформить дебетовую карту от Альфа банка, с очень хорошими условиями кэшбэка, да еще и... Читать полностью

08.02.2025

Подробно объяснили про соц.выплаты, помогли открыть накопительный счет

Оценка 5

 7 февраля 2025 года в 20:47 я написала в чат поддержки Альфа-банка.  Так как в этот же день я нажала и оформила через гос.услуги соц.выплаты на альфа счет Мир. Но я не знала как... Читать полностью

07.02.2025

Помогли отключить платные услуги

Оценка 5

1 января 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-банка . У меня были подключены платные услуги , до этого , 29 декабря , я писала в поддержку и операторы объяснили мне что... Читать полностью

07.02.2025