В семье не без ...

Прихожу в офис на ул.Кутузова в течение последних двух лет. Приходится даже ждать, клиентов всегда хватает, но не операционистов. Операционист Оля, улыбается, вежливая говорит: доверенность не надо, есть в электронке, вижу по Вашему паспорту в компе доверителя, какие операции совершать будете? С 2025 стал заходить в офис на Гайдара - пустой зал, каменные глаза на входе - это одна в одном пустом зале зазеванная операционистка, глядя в мой паспорт и экран говорит казарменным недоброжелательным тоном «где доверенность, как я без нее узнаю» в стиле #мама - ты душнила #папа, достал уже. Здесь же хеш-теги как забор: #я же банкстерша #чё ТЫ приперся старый. Объясняю с 20-летним банкстерским стажем чем отличается работа с клиентом "дающим" от "страждущего". Где вы ее взяли? Кого лишили бескультурья? Спрашиваю, где шеф ваш? Ответ: на совещании. Понятно: в мавзолее клиент-ориентированности идут поминки уже 2-й год. В сухом остатке: пустой зал, злоба в кресле, разгневанный клиент и готовые убежать в другой банк денежки, которые банк палец о палец не привлекал. Конечно, это не РСХБ, тот похуже будет. Не Сбер, тот получше будет (30% работников ВСП клиент-центричны). Не ДОМ рф - тот даже не "Почти банк", а "Почти банк" это тень ВТБ и трудно их обоих назвать банком, как и призрак "Открытие" или душегубку ПСБ (его карцер для физиков на 1 этаже поражает после музея штази). Уезжаю в офис на Кутузово, здесь прошел терапию доброты и заботы. Отпустило. Но у деточки второго шанса не будет. Придется банку работать бесплатно на зачисление, день в день с которым денежки будут сниматься и относиться в конкурентам, спящий с открытыми глазами цербер будет охранять гайдаровский мавзолей, а кутузовские будут за него вкалывать. Следует прикончить это убогое всп и переставить 1 банкомат в Викторию рядом, и конечно подкинуть деньжат кутузовцам. Пора от социалистического распределения перейти к капиталистическому. Жалоба как подарок. Ничего личного.