Потерял карту, но банк помог сохранить деньги

18.02.2025 10:45
265
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Утром 15 февраля я потерял свою бизнес карту. Узнал случайно, так как мне из поддержки позвонил сотрудник и сказал, что к ним обратились человек, который нашел ее. Меня идентифицировали, мы вместе проверили последние операции, не списали ли кто-то баланс. Благо, что все оказалось хорошо, попались добросовестные люди, которые не только не воспользовались такой ситуацией, а еще и сообщили об этом в банк, побольше бы таких добряков в современном мире. 

Карту, конечно же, сразу заблокировали, а мне порекомендовали выпустить новую, так как данные этой уже попадали к третьим лицам, что небезопасно. На этом и остановились. Оформили с сотрудником новую карту и окончательно закрыли старую. Теперь жду доставку. Спасибо участвующим за бдительность и оперативность

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-26T15:12:59+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите нам, пожалуйста, о качестве своего обслуживания более подробно. Чем запомнилась консультация сотрудника? Сколько по времени длилось обслуживание? 10.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
user-64659943461
2025-02-27T10:42:31+03:00
По времени заняло 5 минут. Запоминалась вежливостью и компетентностью сотрудника. Всё чётко и по делу. Сотрудник позвонил, представился, объяснил ситуацию и попросил назвать кодовое слово для идентификации. Далее во всём разобрались и заказали новую карту. Её я уже получил, кстати, и теперь пользуюсь дальше. Поэтому большое спасибо банку, что оперативно отреагировали на информацию об утере от какого-то хорошего человека и помогли в решении проблемы, о которой я на тот момент даже и не знал.
Бланк
Бланк
2025-02-18T17:29:16+03:00
Здравствуйте. Мы рады, что все обошлось без неприятных сюрпризов, и что нашлись добрые люди, которые не остались равнодушными. Такие истории вдохновляют и напоминают, что в мире еще много хорошего. А наша команда, конечно, всегда начеку — чтобы вы могли спать спокойно. Безопасность — это важно! Спасибо за доверие и за то, что поделились вашим мини-детективом с хорошим концом 🕵️‍♂️ Мы всегда рядом, чтобы помочь, поддержать и защитить. Еще будет супер, если в комментариях поделитесь именем специалиста, который сопровождал вас. Скриншоты с того дня "Х" — станут огромным плюсом, который поспособствует скорейшему зачету оценки

О банке

Народный рейтинг

15 место
4,76
средняя оценка
0%
решено проблем
205
отзыва
205
ответа

Отзывы о продуктах банка «Бланк»

Уплата налогов через Бланк и Эльбу

Оценка 5

Добрый день! Делюсь своей историей. Обратился в поддержку Бланка 20.12.2024 года в 15:00 часов. Связывался с саппортом в чате. Суть вопроса в том, что я ИП УСН 6% "Доходы... Читать полностью

18.03.2025

Быстро, удобно

Оценка 5

11 марта, вечером, оставила заявку на открытие счета для ИП.12 числа с утра со мной связался менеджер, подробно рассказал про условия, тарифы, подписки, назначили видеовстречи(что... Читать полностью

13.03.2025

Как всегда порадовали

Оценка 5

Приятно рада нововведению, которое сделали в Бланке — возможность иметь сразу несколько карт. Как-то очень давно просила сделать такую возможность и вот реализовали. Узнала... Читать полностью

12.03.2025

Доходчиво объяснили, как отправить деньги в Беларусь

Оценка 5

Хотел сделать платеж в рублях в Беларусь. Счет в Бланке у меня открыт давно, но такие переводы я совершал впервые. Начал самостоятельно разбираться, как заполнять: чьи реквизиты... Читать полностью

10.03.2025

Адекватный банк

Оценка 5

Понадобилось поменять тариф, потому что просто так не хочется платить за лимиты, которыми в этом месяце не буду пользоваться. До этого как-то не приходилось менять, поэтому не знаю... Читать полностью

25.02.2025

Рекомендую

Оценка 5

Счет в Бланке у меня открыт давно, поэтому с вами я много чего прошел. Если смотреть совокупно, то как банком доволен. А если меня устраивает, значит могу и своим знакомым вас... Читать полностью

23.02.2025

Подключила Максимальный тариф

Оценка 5

Захотела узнать о лимитах и возможностях большой подписки. У банка она называется Максимальная. За деталями обратилась в чат 21 февраля. Отвечала на мои вопросы Анастасия... Читать полностью

22.02.2025