18 февраля 2025 г. в 12.52 я написала в онлайн-чат вопрос, касающийся получения кешбэка. Я пользуюсь услугами этого банка недавно, но уже обнаружила, что, тратя деньги на товары и услуги, мне начисляется кешбэк. Однако не до конца разобралась с интерфейсом, мало опыта пользования мобильными приложениями. В связи с чем я написала в чат, какого числа я могу получить кешбэк за сделанные покупки, ведь после совершения покупок кешбэк сразу автоматически не приходит на счёт. В принципе ответ был получен сразу же от бота. Однако я решила уточнить, каждый ли месяц в одно и то же число будет приходить на счет накопленный кешбэк. Сначала мне ответила оператор Наталья, а потом она перевела на профильного специалиста Ольгу. Из ответов стало ясно, что кешбэк будет приходить каждый месяц 27 числа. И Наталья, и Ольга проявили колоссальное терпение, грамотно, чётко, профессионально, не двусмысленно ответили мне. Оба оператора клиентоориентированы. Они помогли мне разобраться в сложных вопросах, были вежливы и внимательны. Спасибо операторам и банку за помощь и заботу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Быстро и по делу отвечают в чате
Подключила подписку Озон Премиум, по ней должна быть категория кешбэка 5% на кафе и рестораны, фастфуд. Но у меня этой категории не появилось. Обратилась в чат, мне ответила...
Система кэшбэка
Здравствуйт, 25 марта 2025 года произошла такая ситуация что не понимал какой у меня кэшбэк и по каким категориям, написал в мобильном приложение в поддержку Озон Банка и оператор...
Возврат денежных средств
Делал покупку в автомате снеков, к сожалению товар не выдался. Звонил по горячей линии, не ответили. Решил написать в банк, может они помогут. В итоге не щря написал. В банке...
Услуга уведомления в Озон Банке
Добрый день, уважаемые пользователи! 24 марта 2025 я зашел в Озон Банк посмотреть выполненный перевод для покупки товара в Озон приложении, и вдруг с меня списалась сумма, и не...
Служба безопасности
В отношении меня были совершенв мошеннические действия. Путем злоупотреблнет доверием с карты ОЗОН банка были списаны денежные средства. Немедленно мне поступил звонок из службы...
Благодарность за обслуживание
25.03.2025 я зашла в озон банк чтобы пополнить баланс. Выполнив всю свою работу, я заметила, что у меня списали за обслуживание обонента смс уведомлениями. Я посчитала, что скрорее...
Потерял карту
24.03.2025г. Потерял карту, обратился в поддержку в приложении объяснил ситуацию (что карта заблокирована банком), в чате сотрудник по имени Игорь сказали что кто-то ее нашел и...