Вводят в заблуждение

18.02.2025 16:21
441
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Ситуация следующая. Пользуюсь полностью верифицированной картой МТС Деньги. Создаю виртуальную карту для оплаты сервисов. Она сразу в блоке, думаю ну ладно пока и не нужна особо. Перевожу 2000р по СБП, оператор так же МТС. И что вы думаете? Средства поступают на карту которая не была персонализированна как они говорят, по факту в блоке. Как вы решили деньги туда отправить, когда к СБП привязан другой счёт?
  • Но это только пол беды, пишу в чат( Деньги действительно нужны были срочно вопрос состояния здоровья был в больнице) Далее мне говорят что решится всё 1-3 дня максимум максимум 5 дней. Пишу каждый день, прошу поднять приоритет обращения на персонализацию карты, они говорят вот вот, уже финальная стадия, ну ок. Все 5 дней пишу и звоню им, по истечении 5 дней мне дают сноску на статью что банк имеет право 14 дней рассматривать и ещё +10 дней если они сочтут нужным. Хорошо, почему вы сразу об этом не сказали а обещали МАКСИМУМ 5 дней. Сегодня уже дают ответ что могут рассматривать до 60 дней. Ради бога я не спорю, почему вы сразу не сказали? Я очень сильно надеялся на эти деньги спустя 5 дней.
  • Прошло 9 дней. Что там персонализировать у меня полностью верифицированна основная карта этого банка в приложении которого и была сделана виртуальная. Бред
  • Банк сменю, если ситуация затянется на столько, Сменю банк. 
  • Ребята просто посмотрите скрины какое шоу в чате они устраивают. Это я ещё самое важное только снял
МТС Банк
МТС Банк
2025-02-18T18:10:38+03:00
Здравствуйте! Уже работаем с вашим отзывом. Позже вернёмся к вам с обратной связью.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,60
средняя оценка
14%
решено проблем
2 426
отзыва
2 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Оформление карты

Оценка 5

14.04.2025 обратилась в отделение банка по адресу Красного восстания, 9. В связи с тем, что мне блокировали приложение банка и саму карту. Сотрудник Антонина решила мой вопрос в... Читать полностью

14.04.2025

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Открытие вклада

Оценка 5

Благодарю за чуткое обслуживание и помощь в оформлении вклада МТС деньги. 11.04.2025 я подошла в офис в Санкт-Петербурге на Проспекте Большевиков для открытия вклада, ранее... Читать полностью

11.04.2025

Все понравилось

Оценка 5

Сегодня 09.04 в 18 часов я обратилась в до на проспекте Большевиков дом 3 для открытия вклада. Мне рассказали про новый вклад максимум с процентной ставкой 20,8 процентов на... Читать полностью

09.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Я обратилась в мтс банк 22.03 в 13.30 в отделение Санкт-Петербурга на Проспекте Большевиков дом 3. Мне нужна была дебетовая карта для покупок. Обслуживала меня менеджер по имени... Читать полностью

06.04.2025

Оформили дебетовую карту за 15 минут

Оценка 5

Здравствуйте! В офисе МТС Банка по адресу Маросейка, 4/2с1, оформлял карту дебетовую «Скидка везде» у сотрудника Л-ой Светланы . Весь процесс занял не более пятнадцати минут... Читать полностью

06.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025