Яндекс-сплит оформили кредит вместо рассрочки
Мною был приобретен диван на яндекс-маркете по сплит системе 6 месяцев без переплаты на сумму 43388 рублей 11.12.2024 с ежемесячным платежом с 16.01.2025 в размере 7231 р.
16.01.2025 списали сумму в размере 12529 р с учетом процентов 1686,33 р.
09.01.2025 я увидел, что сумма списания не соответствует сумме по которой мы с яндексом составляли договор. Написал в тех.поддержку и там подтвердили, что это их ошибка.
Также в этот же день было составлено обращение тех.поддержкой №95909 о пересчете и переоформлении договора. Техподдержка все также говорит, что вопрос еще не решен, хотя сроки решения проблемы они обозначили в течении 30 дней согласно п.13.2 условий использования Счета в Яндексе.
16.02.2025 продолжили списывать денежные средства в размере 12529 р.
При звонке на горячую линию отвечают тоже самое, что ждем ответа от каких-то коллег.
Самая отвратительная система банка. Не хотят разбираться в проблеме своего же сервиса, а только кормят обещаниями о том, что во всем разберутся
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитах Яндекс Банка
Возврат за случайную оплату
Добрый день! Не так давно сделала заказ в интернет магазине Летуаль. Оплатила сплитом Яндекс. Но после отменила заказ. Деньги не вернули в положенное время. Обратилась в...
Заблокировали счёт после просьбы о чарджбэке
Добрый день! В целом Яндекс.Банк меня устраивает по всем параметрам, но вынужден писать сюда по ситуации, которая требует срочного решения. 08.11. я обратился за оспариванием...
Виртуальная карта и кредит
Добрый вечер. Хочу поделиться положительным мнением о виртуальной карте Яндекс банка, это честно одна из моих любимых карт, чем привлекла, так это разнообразностью бонусных...