Доставка дебетовой карты

19.02.2025 10:14
332
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительная доставка у банка. Оформил дебетовую карту на сайте с доставкой на 04.02.25г., в день доставки карту не привезли, не было ни звонка, ни смс. Позвонил в поддержку, оператор сообщил, что карта находится в банке и курьер её ещё не забрал: "Ждите". Позвонил на следующий день в поддержку, чтоб забрать карту в банке, оператор оформила заявку: "Ждите смс". Смс не дождался. Через три дня снова позвонил: "Способ получения карты нельзя изменить, если выбрали доставку, значит получаете доставкой". Согласовал на 19.02.25г. с 15:00 до 20:00. По условиям, курьер должен позвонить за 30-40 минут до времени доставки. В день доставки курьер звонит в 09:26 утра и после того как я ему не ответил (я ждал звонка днём по условиям доставки), он отменяет доставку. Больше не буду иметь дел с этим банком! Позвонил в поддержку об отмене дебетовой карты.
ПСБ
ПСБ
2025-02-27T17:28:09+03:00
Здравствуйте. Провели проверку и выявили нарушения со стороны курьера относительно переноса встречи для выдачи карты. Также при обращении на горячую линию 05.02.2025г. оператором была предоставлена некорректная информация о том, что карта будет доставлена в офис Банка. Ошибки с сотрудниками проработаем, чтобы не допускать их в дальнейшем. В настоящее время Ваша карта уничтожена. Приносим извинения за неудобства.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,37
средняя оценка
6%
решено проблем
1 963
отзывов
1 747
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла... Читать полностью

15.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Офис в Мск м.Алексеевская

Оценка 4

Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все... Читать полностью

11.04.2025

Хороший банк

Оценка 5

4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую... Читать полностью

10.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Выяснил в чате условия программы лояльности

Оценка 5

В банке действует бонусная программа двух типов, кешбэк в категориях или 1,5% на всё. Для того, чтобы более подробно разобраться в условиях, обратился 8 апреля в 11:37 в чат с... Читать полностью

08.04.2025

Оказали помощь в официальном сообществе

Оценка 5

Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное... Читать полностью

06.04.2025